Steve Jobs:要有敢于说 “不” 的勇气
《福布斯》近日发表了一片名为「Steve Jobs:Get Rid of the Crappy Stuff」(Steve Jobs:抛弃那些垃圾产品)的文章,阐述了苹果的「专注」哲学。Nike公司CEO Mark Parker刚上任的时候,曾和Steve Jobs通过电话交流:
Parker:「有什么建议吗?」
Jobs:「只有一件事,Nike做出了一些世界上最棒的东西,让人们渴望得到。但是你们也同时做出了一堆垃圾玩意。只要去掉那些废物,专注在好东西上。」
接着,Parker偷偷地笑了,但是Jobs没有,他是认真的。
Mark Parker后来叙述:他说的完全正确,我们必须要修正这点。Parker的修正并不是指设计感方面,而是指业务决策的内容。两个伟大企业的沟通交流其实可以像这样简单就完成了。
Jobs 曾说过,一般人都认为,「专注」代表对你必须要专注的事物上说『Yes』,但是那并不是全部。这同时也是对上百个好主意说『No』,你必须要仔细地挑选。实际上,我最骄傲的事是那些我没有做的,而不是那些我已经做的。创新其实是对1000件事情说『No』。
无论是在产品设计、经营策略、沟通与展示上,减法往往能够赋予事物更多的价值。
在2008年10月,苹果推出了新一代的MacBook笔记本电脑。 苹果的设计师Jonathan Ive告诉大众,新的铝合金Unibody机身设计,减少了电脑上60%的主要结构零件。
减少零件数量自然使得机身更薄。同时也让机身有了更大的强度与刚性──电脑变得更为耐用。根据Ive的叙述:「我们不断试着研发出一个非常简单的解决方案,这让我们可以更清楚地去理解物体的本质。」
虽然任何人都可以学习苹果创新的原则,不过鲜少企业有勇气这样做。
Jobs在1998年,将一个公司的产品数量由350个减少到10个,是需要勇气的。
Jobs在iPhone上,将智能手机正面的键盘与按钮替换为一个大屏幕,这也需要勇气。
苹果将多余的程序代码去除,来让Snow Leopard更稳定可靠,这也需要勇气。
苹果在每次主要产品更新时,在网站首页只放上那一个产品,也需要勇气。
让iPad这类产品能够如此简单,连小朋友都能轻易使用,这也需要勇气。
同样地,在幻灯片上去除所有的文字,只留下一个词,如同Steve Jobs每次演讲时,这也需要勇气。
航空先驱Antoine de Saint-Exupéry(同时也是《小王子》一书作者)也许已经总结了苹果的哲学: 「当一个设计师知道他已经达到完美时,不是因为没有任何东西可以添加,而是当没有任何东西可以拿走的时候。」
客户们的需求很简单,而简单需要去除任何会干扰使用者体验的元素──无论是在产品设计、网站导航、市场营销、广告素材以及发布会上的幻灯片。比说「Yes」更常说「No」。
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