【春运】网络购票有点难 春运火车票开售一票难求再现
2012年01月02日 20:22:33 浙江在线新闻网站浙江在线01月02日讯 2012年春运从1月8日开始，至2月16日结束，共计40天。昨天起，设置在原汽车西站的春运火车票临时售票点预售期从5天调整为10天，也就是说旅客已经可以购买春运火车票了。记者在临时售票点看到，不少旅客彻夜排队，只为买一张回家的火车票。
彻夜排队买火车票
昨天上午8点多，记者赶到了原汽车西站的春运火车票临时售票点，离售票的时间还有1个多小时，现场已经人山人海。到9点左右，售票点已排了10多支队伍，每个队伍有七八十米长，记者目测一下现场有上千人。
因为临时售票点比火车站售票大厅的预售期要长4天，所以部分旅客是先去了火车站又匆匆赶到临时售票点的。“我们6点不到就起床了，先去了火车站买票，但只能买到6日的，一问才知道临时售票点可以买到10日的票，我们又马上赶到这里。”老家在西安的陈小姐在售票点外面等，她的男友在里面排队买票。
也有很多旅客从新闻中获知了这个信息，早早做好了准备。“我是昨天晚上6点多来排队的，排了一夜。”昨天，一位旅客告诉记者，虽然排队很辛苦，但自己非常幸运，买到了回长沙的火车票。“为了买票我连厕所都不敢去，也走不出去。”该旅客表示，他的老乡还在里面排队，不知道能不能买到票，“中午我会给他送饭。”
因为购票旅客很多，为了维持现场秩序，工作人员每次只放5人至10人进场购票。
实名购票
多花几秒钟 从昨天开始，火车票全面实行实名制，售票人员要录入购票者的有效信息，每个人购票的时间相对过去要多花几秒钟。“因为之前做了大量宣传工作，基本上旅客都知道带有效证件来购票。”铁路嘉兴站副站长孙震浩告诉记者。
嘉兴铁路派出所有关负责人表示，也有一些旅客询问需要带什么证件，在这里再次提醒旅客，最好带二代身份证，这样可以大大缩短购票的时间，因为其他证件信息需要手工输入。
到昨天中午11点，部分热门车次已经很难买到票，因为除了临时售票点、车站售票处外，通过上网和打电话也可以订票，而且预售时间比临时售票点提前2天，比车站提前6天。
网络购票真不容易
虽然网络购票被大家看好，但记者发现要在互联网上买到火车票很难。除了网速要给力，购买者还要有“秒杀”的技术，同时铁路客户服务中心的网站要保证不瘫痪。近日晚报热线已经接到不少读者的电话，称在互联网上购票时遭遇“卡壳”。
在某事业单位工作的余小姐为了买几张回成都的火车票，起早贪黑地守在电脑前。铁路客户服务中心网站一开通，她就注册了账户，并反复进行虚拟购买。“我是帮亲戚买车票，他们怕春运期间坐火车太挤，打算1月初就回去。”余小姐表示，去年12月29日一早，她就开始不断登录铁路客户服务中心网站购票，直到晚上11点服务时间结束，她也没有买到车票。
第二天早上6点不到，余小姐再次登录铁路客户服务中心网站购票，很幸运，她购买的票显示预订成功，但是在提交订单的时候，网页突然不动了，等到刷新页面再次登录上去，发现网页提示票源不足，无法购买。
有与余小姐类似遭遇的网友不少，多名网友在“铁路上海站微博”上抱怨买不到票。有的网友在网上付款成功后被提示订票未成功，还有的网友重复操作后被多次扣款。
错时售票要看清楚
针对春运购票高峰期旅客集中访问电话订票系统、互联网售票系统，容易造成系统运行慢的状况，铁路部门表示，从2012年1月1日起，将实行分地区错时售票。
具体来说，杭州直属站范围内的列车车票起售时间为10:00；南京、徐州等范围内起售时间为12:00；上海、苏州等范围内起售时间为15:00。实行错时售票可以缓解高峰期系统售票压力，由于各地区火车票错时投放，因此不会影响各地旅客正常购票。
另外，晚报还要再次提醒大家，1月1日之后，网络订票系统、电话售票系统是提前12天(含当天)售票、临时售票处是提前10天(含当天)售票。
南湖晚报 记者 吴晓宇
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