圓融「人際關係」(转)
1.培養幽默感。
2.
人際之間除了彼此欣賞、合作而覺得美好愉快外,有不少時候也須容忍、寬恕。
3.
講求溝通技巧所謂「運用之妙,存乎一心」,溝通要有效是要選擇較可能達成目標的溝通方式。若要指正別人的缺失或涉及隱私,不宜直接說出,以免侵犯別人,傷及對方自尊,宜採迂迴戰術,間接溝通,給彼此有緩衝空間。
4.
溝通不定得「當面」,若彼此已有成見,誤解或情緒失控時,請人出面可能更好。
5.
在情緒激動時,「氣話」殺傷力最強,「忍、忍、忍」冷靜下來,少說兩句,待雙方都理智時再溝通,免得「兩敗俱傷」。
6.
批評或安慰別人時,不可公開化,避免對方承受不了週遭眼光的壓力,此不但達不到溝通的目的,反而招致對方怨恨,破壞了彼此的關係。「揚善於公堂,規過於私室」。
7.
工作上的私下溝通即「非正式溝通」,若事前虛心請教,會議上即可收「水到渠成」之效。
8.
待人誠實謙虛和氣,說「該說的話」而非「想說的話」。
孔子說:「獨學而無友,則孤陋而寡聞」、「益者三友,友直、友諒、友多聞」。
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