据意大利侨网报道，意大利第一所使用中文接待顾客的邮局于12月10日在意大利华人最集中的普拉托市中心开业，为居住当地的华人华侨工作生活带来了极大的便利。 意大利邮局担负着许多职能,与百姓生活密切相关。除正常邮寄信件及物品外，还担负着申请和更换移民居留预约、缴纳各种费用等等。普拉托市是意大利华人最集中的城市，但绝大多数华人由于语言不通，以往在填写表格及办理其它业务时经常遇到许多麻烦。为帮助华人更好地在普拉托市工作生活，意大利邮政决定在这开办了意大利首所用非本国语言主导工作的邮局。 据普拉托新闻网站介绍，该邮局的设立是根据意大利政府意图帮助外国人更好的融入当地社会于2008年提出的意大利邮政开办“多语言规划”邮局的计划开办的，意大利邮政至今已有200多名能讲一种或多种外国语言的服务人员被分到意大利各地的邮局窗口。但照普拉托开办的“单一种族”华语邮局规模,这还是该计划实施的第一家。 邮局方面解释：“普拉托大约有4830家华人企业及几万居住在本地的华人,他们可以到本邮局用母语办事和跟财务顾问咨询。局內有意大利语和中文标识各项服务，在进口的玻璃上贴了用两种可以在6个窗口使用的语言的广告，还有网络电视有双语字幕的广告，并有帮助填表格的中文说明。邮局职员共有14名，至少有一半人会讲中文 ”新邮局的对公众营业时间是从星期一到星期五，8点20分到19点05分，以及星期六从8点20到12点35分。 “单一种族”华语邮局开办受到当地华人及其它国家移民的普遍欢迎，但也有不同意见，市众议员RICCARDO MAZZONI向财政部和融入部为此事件提出质疑。 | 
