《法国侨报》讯:暑假刚开始,法国天空却一片混乱。因空中交通管制员罢工,成千上万名旅客滞留机场或出发地,航班大量取消。仅在罢工的第二天,就有近 1000 个航班被取消,而前一天也有 933 个航班停飞。 面对这样的突发情况,很多乘客不知所措:能不能退款?有赔偿吗?住宿损失算谁的?这里教你如何维护自己的权益,不吃亏! ✈ 航班取消,您有权要求全额退款! 首先,如果航班被取消,请立即联系航空公司。根据欧盟法规,乘客有两种选择: 在 7天内 获得机票 全额退款; 或者,免费改签到目的地的其他航班。 如果改签航班需要旅客留宿,航空公司必须承担住宿和餐饮费用。即便航班取消不是航空公司自身的过错,这些权利依然成立。 另外,如果您不接受航空公司提供的替代航班,也有权要求全额退款。如果航司根本无法提供其他航班,也必须退款。 |