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标题: 欧洲华人导游实地考察学习 [打印本页]

作者: faneuro 时间: 2013-1-14 17:01
标题: 欧洲华人导游实地考察学习
      如何逐步提高华人导游的综合水准？
      参观，学习，交流，这是最好的办法！
      2013年1月12日上午，在结束了欧洲华人旅游协会2013年的交流大会后，又带领专业导游们到专业的公司，进行了针对性很强的考察学习。大家深有感触地说：这样的学习交流，太有必要了！我们都从中学习到很多东西！
法国旅游协会执行副会长兼秘书长龙学武率领欧洲华人旅游界60余人参观考察了巴黎16区的高宝利GODECHOT PAULIET公司。
它位于巴黎名流富贵聚居的富煕元帅大道旁，到凯旋门只有5分钟车程。这家公司已有85年的历史，主要经营国际高端奢侈品牌的珠宝钻石和一线名表，店内中文服务负责人刘馨和钟表师PHILIPPE为大家介绍了他们主要经营的品牌 :劳力士、卡地亚、万国、肖邦、尚美、沛纳海、欧米茄、宝诗龙、法兰克穆勒、豪雅、帝驼、宝格丽、美斯卡、弗雷德等。如今高宝利旗下有两家店面，一家位于巴黎维克雨果广场，另一家位于法国诺曼底的海边城市Deauville。刘馨表示高宝利公司会为中国游客提供完善的中文语言服务，实施16.38%的全额退税，并对于VIP客户有专车接送服务。刘馨又给在场会员具体讲解了合作事宜，广大会员们为了今后双方更好的合作也纷纷提出了宝贵的建议。随后，龙秘书长带领大家参观了位于巴黎8区的名牌店HEURGON，主要经营奢侈品牌的珠宝和手表。HEURGON自1865年成立起一直遵循着用优雅的服务态度向客户提供高端品质的商品。由于地处巴黎富人区，经过一百多年的经营，已形成了一个由法国和欧洲各界名流组成的消费群体。现任继承人阿诺德(Arnaud)非常热情的接待了欧洲华人旅游协会会员们，并介绍说他会不断引进最新漂亮充满魅力的产品，以满足本地和其他国际客户的需求。同时阿诺德希望能和欧洲华人旅游协会会员们保持长期友好的业务合作伙伴关系，并希望会员们作为桥梁积极向他们引荐广大的中国游客。

   午饭过后，龙学武秘书长又带领大家到爱美利(Amneville)温泉疗养城进行了为期两天的实地参观考察。
   爱美利城位于巴黎和法兰克福中间，距离卢森堡30分钟的车程。爱美利旅游办公室负责人Celine女士欢迎欧洲华人旅游协会会员们的到来，并介绍了这里的法国第二大赌场Seven Casino、世界上最长的市内滑雪场、法国最大的动物园。会员们跟随爱美利中国旅游市场负责人丁美玲一起亲身体验了这里最著名的温泉，通过水流按摩，桑拿消缓了路途奔波的疲劳，得到了身心的放松。
   在往返几个小时的车程中，导游们发挥各自的才能，纷纷为大家讲解法国的人文历史，以及幽默诙谐的趣事及笑话。龙学武秘书长不仅为大家唱歌活跃气氛，还为大家详细讲了法国的历史文化和中国文字的起源等等。他阐述的法国均衡问题让导游们印象很深刻，法国的均衡是工业和农业的均衡，工业的均衡分为重工业和轻工业的均衡，农业的均衡又分为种植业和畜牧业的均衡。有些导游甚至记了笔录，发了微博。法国华人旅游协会办公室主任朱黎明给大家讲解了法兰西第五共和国的宪法及法国政治，同时也和大家分享了他多年带团的奇事和辛酸史。法国华人旅游协会副会长汪海棣，法国文化旅行社董事总经理陈超英以及众位导游们在活跃的气氛中热情洋溢的讲述着法国的历史文化和一些自身带团的亲身经历来和大家一起分享。龙学武秘书长最后总结说，这次活动办得很成功也很有意义，很多导游和旅行社的工作人员都觉得应该积极开发一些高质量的新旅游景点。龙秘书长说，旅游这个行业是一行多业，食宿行导购，这里包括了衣食住行，穿衣打扮。他号召导游们应该本着读万卷书，行万里路的求知精神，不断完善自我修养，提高敬业精神，为游客们提供丰富的知识讲解。人与人相遇都是一种缘分，一定要珍惜缘分，善待游客。同时希望像这次的旅游考察活动能够得到大家的支持，延续举办类似活动让大家得到各个行业专业方面的咨询交流与不断进步。