散客成为主流的旅游方式，尤其是年轻人。
资料显示：45岁以下年轻人占80%以上的市场份额。
2. 新产品
散客市场催生新的产品需求：
（1） 打包产品：机票+酒店+经典票+特色餐饮
（2）高端定制旅游潜力巨大。
（3）主题旅游不断衍生：东非动物迁徙游、南极游、相亲游、亲子游、宗教游……
3. 新平台
（1）八爪鱼进军传统旅行社B2B
（2）携程开放分销平台给传统旅行社
（3）途牛提供免费的开放平台。
OTA的相互竞争，其实给了传统旅行社很好的机会。
4.新营销
社会化营销威力日显。
微信、微博、邮件、短信、QQ群等都营销手段的综合使用成为了旅行社营销的有效手段。
目前，国内很多旅行社都开通了微信服务号。
在微信服务号里面，可以直接完成订单采购和客户服务、活动推广等诸多功能。
5. 新工具
越来越多的中国人通过手机完成旅游信息收集甚至完成旅游订单。
2013年，OTA纷纷发力移动互联网，向MTA转型，如：携程网 的“拇指+水泥”的战略。
得移动者得天下，未来谁能占据大量游客手机端客户，谁就能掌握未来的市场。
“工欲善其事，必先利其器”，手机APP、微信、二维码，这些全新的工具如果能够合理利用，将会有效帮助传统旅行社转型升级。
6.新思路
渠道下沉：
除了传统的门店外，将渠道下沉到了超市、社区、学校等地方。
旅游金融：
旅行社在现金流方面有着得天独厚的优势，有些旅行社的理财收入已经超过了旅游业务的收入。
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