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标题: 巴塞一中餐馆不欢迎中国人惹众怒 [打印本页]

作者: chenger    时间: 2014-12-1 17:33
标题: 巴塞一中餐馆不欢迎中国人惹众怒
巴塞中餐馆不欢迎中国人背后的故事



本报讯:中国人常说:“老乡见老乡,两眼泪汪汪。”然而,巴塞罗那一家中餐馆却不欢迎中国客人,包括从中国国内出来旅游的客人和在这里侨居的华人,这种排斥同胞的做法在当地华人圈里引起了强烈不满。


开心消费却遭遇无礼招待

    日前,一位导游讲述了巴塞罗那一家中餐馆不欢迎中国客人的怪现象。

    上周末,他带几位国内出来旅游的团游玩巴塞罗那,因团员的强烈要求而临时改变午餐计划,来到这家中餐馆。据说那里味道纯正,人气极旺,特别是当地西班牙客人更是趋之若鹜,对中国人来说,又是难得的家乡风味大餐。然而进去之后,导游和旅游团感觉不太对劲,店里的老板和工人服务他们的态度全都是冷冰冰的,丝毫没有热情可言。点菜上菜时,比他们晚到很久的客人早就吃上了,他们却干坐着干等,让这帮饥肠辘辘的客人不免一顿恼火。

     此时,店里的生意确实火爆,就这么一会儿功夫,这家餐厅几乎坐满了,还都是清一色的老外。好在大家出来旅游的,兴致还高,没把这态度太当回事儿,边等边聊天。好不容易等到上菜了,大家一顿胡吃海喝,聊得正欢时,服务员拉着个脸过来,“啪”的一声就把清单放在桌上,那脸上明明写着:“赶紧吃完了走人,本餐厅客满。”

     见到账单飞过来,大家全都目瞪口呆了,我们象是要走的样子吗?不是“催事不催饭”吗?在国外生活久了,这礼仪丢哪里去了?在吃惊之余,这几位万里迢迢来这里旅游的中国人本想反问对方,为何还没吃完就让买单时,令人吐血的态度出现了:对方一个转身就径自招呼其他客人去了。

     据记者了解,该餐馆怠慢中国客人的例子并不是个例,在当地华人圈子早已尽人皆知,许多侨胞说起这家餐馆时,都是清一色的摇摇头,直称不明白。几个留学生告诉记者,这家店的生意非常好,但只欢迎老外客人的现象,在留学生圈里也早就传开了。之前,会有人认为,可能是这家店嫌弃华人同行进来探内幕、或者嫌弃中国客人吃饭时太吵之类的原因,但是相对留学生来说,他们都在当地学习和生活,言谈举止方面应该更加“融入”,但即便如此,同样遭到冷遇,这就让人看不明白了。先不谈中国人排斥中国人这一敏感话题,难道生意好到这份上了,就不知何为“服务”了吗?大家兴致勃勃而来,却遇到这种服务,实在是件令人扫兴至极的事情。


排斥中国客人非个别现象

    在巴塞罗那,其实不光是这家中餐馆,象这样明摆着不欢迎中国客人,甚至在门口粘贴“拒绝中国人入内”的华人商店并不是个例,不少服装店、首饰店、百元店、鞋店甚至美容美甲店都不欢迎中国客人进来,一些店铺虽然没有白纸黑字地写着,但是一张冷冰冰的脸宛如一张名片,硬是活生生地把中国客人给挡在了门外。那么,究竟是什么原因,会让这么多华人店甘愿冒着触犯众怒的风险,而将一批又一批的客人拒之门外呢?

     对此,市中心一家中餐馆的老板向记者道出了其中原委。他说,有很多原因,其一,由于同行竞争激烈,现在的经济又不好,但开中餐馆的侨胞还是很多,大家伙儿都变着花样提供各色服务,自己好不容易想出的特色菜,马上就被其他同行盗用了,然后就是跟风仿冒和杀价,对自家整个行业都有影响;其二,他们也不喜欢出来旅游的中国客人。有一次,他们接了一个团,由于当时很忙,没来得及收拾卫生间,随后就被一位西班牙老客户抱怨厕所太脏,抽水马桶上有脚印,边上还有尿渍,地上都是水,卫生纸整个儿被浸到马桶里弄湿了,根本没法用……。他说,国内旅游团过来吃饭就像刮了一阵台风似的,吃完后拍拍屁股就走了,而他们店还要继续在这里经营,这样不讲究卫生,触怒了其他客人,让自己以后的生意还怎么做啊?!索性干脆就不做接团的餐了,不仅赚不了几个钱,反而损失了更多生意和名誉,真是得不偿失;其三,中国客人骨子里就不尊重服务员,在这里生活的华人还好,尤其是国内出来中国人,特别当自己是盘菜,喜欢呼来唤去地支使他们,要求多,吃饭时声音又响,还不喜欢给小费,挺招人讨厌的;其四,中国人吃饭很浪费,尤其在他们这种自助餐馆里,专挑贵的龙虾、生蚝等菜吃,甚至掐着点在旁边坐等,比如知道快要上这些贵的菜了,菜刚一上桌,一眨眼的功夫就没了。但是餐馆里坐着那么多客人,你少吃几口龙虾,让其他客人也一起分享一下不行吗?有些人还喜欢一次拿了好几盘,吃不了就只能扔掉。因此,他们不愿意招待华人来客。

一家在巴塞罗那旧城区开首饰店的华人老板告诉记者,自己曾被两名同胞投诉到市政府,理由是他不善待客人、拒绝他们在店里买东西之类的等等。但事实是,他认识这俩人,并且知道他们很快就要开店,事发当天过来,就是探内情的。刚开始,自己也随他们俩人在店里看来看去,但对方太折腾人,不买东西还试了很久,搞得人火大,实在受不了就没好话了。双方话不投机,最终不欢而散,还差点闹出一场官司。事后,他也知道,拒绝客人入店是违法的,因此,以后,他只能更加小心对待了。

     当地一位老华侨说,十几年前,巴塞罗那华人比较少,互相之间都特别客气,真的是“老乡见老乡”的感觉。现在中国人太多了,有时感觉在这里和在国内没什么区别,反而人和人之间的关系冷淡了,同行之间很少交流,甚至华人当街遇到抢劫时,也少有华人帮忙,还不如老外热心。换句话说,同胞间的缺乏理解和宽容,以及他们的冷漠相对,也是另外一种“中国人不得入内”,还是一种民族文化和礼仪在海外不能传承的现象。这种风气不可长,不仅损害自己的名声,也损害同胞的自尊,同时,影响海外华人的整体形象。

来源:西班牙欧华报






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