近日，在马德里胡安卡洛斯大学参加留学交换的学生小刘（化名），向记者爆料，其境外银行卡在一天内被人从网上盗刷，数额高达2000多欧元。
........据了解，被盗刷的卡是张在国内办理的交通银行太平洋白金信用卡，一个月的信用额度是5万元人民币，属于Visa信用卡。众所周知，在西班牙POS机消费是不需要密码的，只需要签名和检查NIE或者护照，而在网上购物只需要输入卡号、姓名、有效期、安全码即可。因此该卡的安全系数极低，也让偷盗者有了可乘之机。
........小刘告诉记者，在得到此消息以后他第一时间和家人做了沟通，迅速将银行卡冻结，以防产生进一步的盗刷行为。但更重要的是，他希望能追回这笔款项，将自身损失降到最低。首先他来到住家附近警察局报案，获取报警单。之后向大使馆领事部讲述了自身经历，得到全程证明。而后又经过一番周折，小刘才通过母卡交通银行得知盗刷的钱花在法国一家名叫Ebookers的旅行网站上，被用于预定旅店和机票。在大使馆教育组志愿者张同学的帮助下，小刘顺利联系上了该家法国公司。公司按照小刘的要求核实了情况，虽然当时盗刷者预定的航班已起飞，但法国方面能够通过一个叫charge back的操作来追回这个款项。
........目前，小刘在持有报警单、法国方面帮助以及大使馆全程证明的情况下，要求交通银行帮其追回损失款项。对方承诺在文件齐全的情况下，会为其追回该款项。
........关于为何信用卡会被无故盗刷，小刘表示他严重怀疑银行信息是在Booking上被泄露的：“我之前在Booking上预定了巴萨叫Onabarcelona的酒店，一开始使用的是Santander的银行卡作为担保。但一天之后，Booking发邮件给我说，因为酒店反馈，我的信用卡无效，属于余额不足或者被冻结状态，让我换一张信用卡，否则24小时以后有权取消订单，并且我要赔偿全额的房费。出于害怕，我修改了信用卡信息改成了交通银行的这张卡。可是令我没想到的是，转天Booking称我的订房信息还是被取消了，而且需要支付全额的房款作为赔偿。”
........出现了这么大的问题，小刘第一时间联系到Booking客服与酒店，酒店很快承认是自己的操作失误，愿意帮忙恢复订单，而且不用支付任何额外费用，但是前提是小刘必须再次发送信用卡完整信息。“我当时很谨慎，不希望将银行信息完全透露给他们。但是他们给我提出一个方案，Booking单方面给我发了一个链接，我点进去以后是其官方的个人订单管理。我在那里重新修改了我的信用卡信息，他们说这样的话只有酒店高层能调阅到我的信用卡安全码等等，而且内部也会有记录，并且10天左右我的信息会被删除，我照做了。之后Booking给我发邮件说这个订单已经恢复成功。”
........在信用卡被盗后，小刘也曾试图联系Booking讨要说法，但对方称没有任何证据证明是公司内部人员或者酒店工作盗刷信用卡，所以此事便只能不了了之。
........本报在此提醒广大用卡者，一旦发生信用卡被盗刷情况，不管金额大小，都要采取相关措施，如：第一时间与银行联系挂失，避免损失继续扩大；马上报警，取得不在支付现场的证据及《报案记录单》，为维权准备证据；按照约定时间还款，因为很多人会认为款项属于盗刷，不属于自己消费;或者对银行的处理结果不满赌气不还款，这会在一定程度上扩大自己的损失。即使该笔款项被盗刷，在案件未侦破前，在未达成新的协议前，你办卡时与银行签订的协议仍在约束你，你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。
据西班牙移居
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