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标题: 圓融「人際關係」（转） [打印本页]

作者: 海芬心语 时间: 2011-5-22 16:42
标题: 圓融「人際關係」（转）
1.
培養幽默感。
2.
人際之間除了彼此欣賞、合作而覺得美好愉快外，有不少時候也須容忍、寬恕。
3.
講求溝通技巧所謂「運用之妙，存乎一心」，溝通要有效是要選擇較可能達成目標的溝通方式。若要指正別人的缺失或涉及隱私，不宜直接說出，以免侵犯別人，傷及對方自尊，宜採迂迴戰術，間接溝通，給彼此有緩衝空間。
4.
溝通不定得「當面」，若彼此已有成見，誤解或情緒失控時，請人出面可能更好。
5.
在情緒激動時，「氣話」殺傷力最強，「忍、忍、忍」冷靜下來，少說兩句，待雙方都理智時再溝通，免得「兩敗俱傷」。
6.
批評或安慰別人時，不可公開化，避免對方承受不了週遭眼光的壓力，此不但達不到溝通的目的，反而招致對方怨恨，破壞了彼此的關係。「揚善於公堂，規過於私室」。
7.
工作上的私下溝通即「非正式溝通」，若事前虛心請教，會議上即可收「水到渠成」之效。
8.
待人誠實謙虛和氣，說「該說的話」而非「想說的話」。

孔子說：「獨學而無友，則孤陋而寡聞」、「益者三友，友直、友諒、友多聞」。

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