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标题: 永强机场航班延误引冲突 [打印本页]

作者: 小五 时间: 2012-4-20 06:18
标题: 永强机场航班延误引冲突
温州网讯日前，广州、上海相继因航班延误发生旅客拦截飞机事件。4月16日，一网友发微博称，因航班延误，一旅客在温州永强机场拳打航空公司经理。　　记者联系了网友陈先生，他告诉记者，4月15日，他乘坐东航航班从温州飞北京，准点起飞时间是当晚9点25分。然而登机时间到了，却没人通知登机，也没人来解释。直到9点40分许，旅客们才接到通知，因航班延误，飞机要次日凌晨才能起飞。
　　“这个航班的旅客有100多人，有部分旅客还要在北京转机去国外。”陈先生说，听到这个消息，很多旅客情绪激动。通常如飞机延误，航空公司应提前通知旅客，旅客可改乘其他航班。可航空公司一工作人员却解释，他们也是刚接到上级通知。
　　“后来来了一名经理，面对旅客质问，这名经理却说，谁想投诉就去投诉！”陈先生说，这时，一名北方口音的小伙终于忍不住，一拳打在这名经理的脸部，经理当时鼻子鲜血直流。随后，派出所民警把双方当事人带走。
　　最终，直到次日凌晨2点16分，他们才登上飞机，每位旅客拿到了200元的补偿。凌晨4点50分，飞机抵达北京时，航空公司的工作人员把他们带到一个宾馆后，却发现没人负责安排住宿，很多旅客无奈打车离开。等了20分钟，留下的部分旅客才得到妥善安置。
　　东航山西分公司温州基地的一名工作人员说，被打的人是温州基地的一名负责人，伤有点重。对于该事件，他建议采访分公司服务质量管理部。昨天下午，记者致电该分公司服务质量管理部时，一名姓张的工作人员说，宣传负责人出差，没有接到上级授权，他不便发言，建议改日采访。
　　温州机场候机楼派出所一负责人说，打人事件还在处理，有关细节不便透露。
　　打人事件经陈先生通过微博披露后，2000多名网友转发了这条微博，500多名网友评论了该事件。网友认为，打人不对！但飞机延误应该提前通知。也有网友说，暴力维权是无奈之举，希望民航改革。

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