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标题: 中国旅客巴黎误机引争执驻法使馆吁理智对待 [打印本页]

作者: faneuro 时间: 2011-8-12 10:03
标题: 中国旅客巴黎误机引争执驻法使馆吁理智对待

据中国驻法大使馆网站消息，近日，中国某航空公司一巴黎飞往上海的航班因台风原因取消飞行，获悉后，大多数中外旅客离开了机场，但有少数中国旅客情绪激动，要求航空公司赔偿损失，坚持留在戴高乐机场直至深夜，并与机场工作人员发生争执，对外造成不良影响。

驻法使馆工作人员闻讯后，即向有关航空公司了解情况。最后，该公司破例为少数人免费安排了住宿。

据向法国有关部门了解，根据国际民航通行规定，如遇自然灾害、天气原因、国防需要及其他不可抗拒力导致的航班延误或取消，航空公司不需补偿，可协助乘客联系食宿、退票、改签等事宜，但有关费用需由乘客自理。

驻法使馆希望来法中国旅客，如今后遇到类似事件，根据有关国际民航规定，釆用合情合理的方式维护自己的权益，自觉维护中国公民的文明形象。如旅客受到不公正待遇，请即向使馆求助。驻法使馆领事保护求助电话：01 53 75 88 40或06 15 74 25 37

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