中国式危机公关

yangu · 发表于 2012-8-3 10:38:28

“别上坏人的当。”李永波真诚的说道，对媒体与网络间对中国羽毛球队习惯性让球和消极比赛的行为带来的耻辱，不仅避而不谈，还把对让球及消极比赛行为不满的网民定义为"坏人"。寥寥数句，一个滑不溜手、不愿承担责任的中国官僚形象跃然于纸上。
李永波正试图用欺骗、转移视线的方式进行危机公关，目前看，他的公关方式是失败的，但不会永远失败。因为对李永波来说，他的危机公关需要的只有一个东西，时间。然而，时间可以让大家忘记一切，但时间无法否定事实。

中国式危机公关：模糊责任与树立假想敌
面对事实，中国式的危机公关缓缓拉开了序幕。中国危机公关的特征有三个：第一是坚决否认事实；第二是在无法否认的事实面前避重就轻，将事实所造成的危害轻描淡写的带过，对于如何解决危机的过程进行详细描述；第三是事实造成的危害结果必须去认真面对时，那么就告诉大家，谁也不想看到这样的结果，我们将尽力去做补救工作，如何补救一句不谈，谈的，只是自己对补救的决心。这三特征，反应的是在三个阶段上的表现，第一阶段，叫做装不知情阶段。
但中国女羽事件，已经突破了危机公关的第一步，因为让球和消极比赛的事实已无法否认，李永波不仅承认这些事实，还把这些行为标上"爱国"的标签。那怎么办，只有继续装纯。在危机公关的第一阶段，李永波用一句"该负的责任我一定负"模糊了自己的责任，接着，又用"坏人"去竖立假想敌，但效果很差，那就必须进入第二阶段。
首先必须有一个沉默的初期，不回应民意愤怒的声讨，面对骂声，自己要脸不红心不跳；其次，要多在公众场合出现，出现时要小心翼翼，说话慢声细语，给人一种自己出现改变的情况，以往自己太NB，得罪了不少人，现在要温柔点，能获得一些同情分。这一切完成后，如果还有人想要他下课，那就很简单，把这些人定义为"一小撮不怀好意的坏人、不爱国的垃圾"。
整个危机公关，切记一个字，纯。一定要纯，象婴儿一样纯，尽管这样会人格分裂，但必要的人格分裂是需要的。你想失去一切吗？如不想，你就必须纯下去。

中国特色：止损特征与临时工制度

今天，中国的危机公关分为三阶段，第一阶段中，信息传输较慢，事实真实性处于有待检测阶段，在这个阶段中，否认事实是最重要一点，将事实定性为传闻，并警告传播传闻者可能受到法律制裁，法律制裁吓阻是较有较的一个手段，但由于是网络时代，一旦有真实的图片和报道传到网上，第一阶段自然中止，进入第二阶段。

第二阶段就是消息相对被证实阶段，通过图片和文字，消息被认定是真实的，在这个阶段中，媒体开始大规模聚焦，可以采取的方法就是对事件造成的后果进行淡化，并对事件的危害性轻描淡写，必要的时候请来专家加以说明。第三阶段就是事件完全被证实，而此前两阶段的危机公关被证明行动缓慢且缺少责任感，在这种情况下，除了要向大家表决心外，还要找人来承担责任。于是，临时工出现了。

关于此话题，无需讨论描述，临时工一般来说是无处不在的，是勇于奉献的。他们是危机公关中最重要的一环，所谓临时工一出，谁与争锋。比如某地出现了水污染事件，事件已进行到第三步，事实清楚，责任单位明晰，由于后路被彻底堵上，只能上临时工了：第一，是相关单位临时工的监察不彻底，导致污染的出现；第二，是致污单位的临时工出现工作失误，导致污染出现。
从中我们可以看出，临时工是一个可方可圆的橡皮泥。监管单位可以使用他，责任单位也可以使用他。总之，临时工制度是中国危机公关中最核心的内容，也是最后的一道防火墙。在于洋、王晓理受处罚一事中，两人也充当了一回临时工，谁都知道球员是教练战术的实施者。遗憾的是，由于影响实在太恶劣，民意无法忍受由她们俩来承担责任，所以在网络上，李永波还会被继续问责。

根源：善于遗忘、酷爱编造的儒家思想
造成这种不负责任的危机公关态度的，是中国的儒家思想。儒家思想最大的特点是，它要让人失去思考能力，它要培养人的绝对服从性，并由儒家学者煅造出的历史以及约定成俗的习惯控制整个社会，以方便一个被神话的帝王进行独裁统治。此外，它还必须不断的给自己竖立假想敌，以突出它存在的价值。正是在这种儒家思想的特征下，中国特色的危机公关才会存在，并成为一种无法避免的社会现象。

尽管秦赢政进行了文化灭绝活动，但春秋战国时期创造的中国黄金时代，直到汉武帝独尊儒术时才彻底宣告结束。汉武帝试图用儒家学说控制所有中国人的思想，他做到了，站在儒家角度，春秋战国时期的历史，是必须被废弃的；因为那时，人是自由的，人的信仰更是自由的，人的生命是为自由而存在的。

tianYU海修地 · 发表于 2012-8-4 12:38:16

强强强～～，太好了，谢谢

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