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[行政文秘] 9个职场沟通中的常见误区

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楼主
发表于 2012-11-16 23:49:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
求职
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  误区1:陷入作战状态。
  
  在双方谈话火药味十足而无法再继续的情况下,通常是因为我们犯了一个很重要的错误:双方已经陷入了一种作战状态。此时的谈话变成了一场零和游戏,只有胜者和败者之分。但实际上,如果双方都提高说话的声调,特别是在办公室里,那么彼此都会很尴尬,双方皆输,没有赢者。真正的敌人不是与你谈话的对象,是作战状态本身。你可以学习一些战略和技巧来克服它。
  
  误区2:试图将问题简单化。
  
  如果双方讨论的主题很明确,争论的可能性就不大。由于同时解决所有问题的挑战性比较大,所以我们可能会把这些问题变成一个相对简单的大问题。但是,这样一个庞然大物的出现通常是一种错觉。如果问题本身不太复杂,为了避免将问题过于简单化,请提醒自己或许这个问题谈论起来并不会很困难。
  
  误区3:缺少对谈话双方的充分尊重。
  
  避免将问题过于简单化的关键是尊重你要解决的问题。为了避免进入作战状态,你需要做些努力-尊重你的谈话对象,当然也要尊重你自己。如果你的谈话对象公开挑衅你,那么你要确保你回应的方式不会让你失态,稍后还能为自己骄傲一下。
  
  误区4:猛烈抨击对方或者结束谈话。
  
  在谈话过程中,我们都不想表现出不悦,恐惧、气愤、尴尬和防卫等这些负面情绪都是双方竭力避免的。有些人在谈话对象面前表现的过于激烈,还有些人抢着打圆场。我们甚至可能看到双方针锋相对的情况。这时,你需要缓和一下:说出你真正想说的东西。这种坏情绪并不会立刻消失。但是,通过实践,你会忽略这种情绪而开始关注讨论的结果。
  
  误区5:耍阴谋诡计。
  
  像撒谎、威胁、敷衍、哭喊、挖苦、吵闹、指责和冒犯等类似的阴谋诡计,都会出现在艰难谈话中。(只是因为你打算避开作战状态,但并不意味着你的谈话对象也这样想。)但是你也有各种办法来应对,包括被动的反攻和主动出击。再次强调的是,最有效的谈话是双方都保持中立:声明谈话过程中不能耍花招。比如,如果你的谈话对象沉默不语,你可以直接问,“我不知道该如何理解你的沉默。”
  
  误区6:我们上钩了金无足赤,人无完人。
  
  如果有些人发现我们的弱点(不管是不是偶然发现的),想用一堆乱箭伤害我们,这时双方的谈话就很难避免争吵。或许你的缺点跟工作有关,你觉得你的部门没有得到应有的尊重。或者,这个缺点可能是极为私密的。但不管怎样,找时间想想是什么让你困扰。如果你清楚自己的弱点,那么在别人刺到你的痛处时你就可以冷静面对。
  
  误区7:反复排练。
  
  如果我们认为一场谈话注定是艰难的,那么就应该主动练习我们要说的内容。但是,艰难的谈话不是演员和观众之间的一出戏。一旦谈话开始,对方的脑海里会浮现一个“剧本”,并会在谈话中做出各种反应,这些都会影响你对对方的理解和你的应变能力。所以,你应该准备几个问题:1,问题出在哪?2,谈话对象对这个问题会说些什么?3,我希望得到的谈话结果是什么?4,我希望和谈话对象保持一种怎样的工作关系?你也可以在开会前要求其他人这么做。
  
  误区8:猜测谈话对象的意图。
  
  乐观的人会认为,谈话中的每一次分歧都是两个善意人之间的误解,而悲观的人或许认为意见分歧实际上是一种恶意的攻击。在谈话遇到阻碍的情况下,我们往往忘记其实我们不必去猜测任何人的意图,只要清楚自己的意图就好。记住你和你的谈话对象都对彼此的意图模棱两可。如果遇到困难,你只要记住这句话就可以了,“在我们谈话的过程中,我意识到我没有充分理解你对这个问题的看法。”大胆地承认你不知道的东西,这会让你们之间的谈话回到正轨。
  
  误区9:迷失了方向。
  
  任何一场艰难谈话的关键是明确谈话的目标。目标有助于双方达成一个清晰、现实、乐于接受的谈话结果。你希望自己与谈话对象保持怎样的工作关系,仔细思考一下可能对双方造成沟通障碍的问题。(记住,“赢”这个目的并不现实,你的谈话对象并不愿意接受“输”的结果。“)如果你按照第7条要求的做了练习,这一条做起来应该更容易些。这样,你就不会因为对方的阴谋诡计或你自己的情绪而失态。
  
  在没有防备的情况下,我们很容易陷入像作战状态这样的陋习。如果你不是第一个挑起事端的人,或者问题无故出现,按照这几点来做:让你说话的内容清晰,语气适中,措辞温和。在分歧产生的时候,你会更愿意得到有意义的结果,并让你的名声毫发无损。
  
  
沙发
发表于 2012-11-29 07:09:52 | 只看该作者
中国电影业只有将市场、投资和艺术等相关扶持结合起来,才能形成良性循环,走上真正的电影强国之路。由于电影既是产业,又是艺术,而鉴于中国特殊的国情,发展电影业决不能只关注电影的产业属性而忽视它的艺术属性。但是,如何摆正电影的产业属性和艺术属性之间的关系,不仅是十分重要的理论问题,而且是一个现实实践问题。
    中国电影业要立足于有中国特色社会主义国家的现实状况,决不能为了达到商业目的而不去考虑其艺术品性和文化内涵,更不能放弃电影所应当具备的意识形态性。何况,就连最注重娱乐性和市场运作的好莱坞电影,也时刻不忘记在电影中宣扬和推广“美国精神”,不忘记使其肩负着美国政治家们所希望达到的政治宣传目的。
    中国电影业要在建设有中国特色社会主义文化的大目标下,王的盛宴实现长远的可持续发展,无疑需要继续坚守中华民族悠久的文化传统,特别是近现代和当代的文化传承,同时积极吸取各国电影发展的成功经验,以及各类电影中的精华,努力做到海纳百川、兼收并蓄。
    当前,世界经济愈来愈趋向于全球一体化,媒体越来越趋向于世界同步化。电影既然属于高科技范畴,其地位自然要处于世界发展的前沿,而电影、电视和互联网的三位一体化,无疑也是今后科技发展的一种世界新趋势。因此,中国电影业必然要在立足传统文化的基础上,放眼全世界,虚心学习和积极借鉴外国电影及外国文化。
    中国电影业的科学管理呼唤法制化,中国电影业的高速发展更需要依靠不断完善的法制建设。因而,我们要建立健全有关电影的法律制度,最终不外乎要建立电影的基本法——《电影法》,或者叫《电影振兴法》,或者涉及面更广,包括电视等在内的《影像法》,或者还包括音乐等在内的《音像法》。名称即便有所不同,但是功能上不会有多大本质上的区别,以此对中国电影的创作摄制、发行放映以及对电影胶片和其他电影器材等的应用等,列出全面系统化的法律规范;并就电影与电视、盒带及光盘、媒体和广告等相互之间的关系,制定出能够适应社会发展、合平价值规律的相关法律规定,使中国电影业能够长期地可持续发展和大胆创新,真正做到有法可依、执法必严、违法必究,不留后遗症。培育市场与税务杠杆
    中国电影业从电影的摄制源头,即电影制片开始的生产体制改革,据弃原先计划经济时代所形成的习惯做法,采用单片许可证制度,使所有在工商管理部门登记注册过的有关电影公司、法人代表等,都有权直接向电影主管部门提出申请,从事电影作品的摄制,从而打破了在一段时期内推行的必须通过挂靠电影制片厂来获取许可证的摄制壁垒,使私营个体公司及其资本和更多的电影爱好者,
板凳
发表于 2012-12-10 16:55:54 | 只看该作者
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在近日举行的“2012758188.com全讯网首页中国宁波房地产高峰论坛”上,部分专家和参会开发商认为,调控或还会持续较长时间,而宁波楼市未来供大于求局面难改,房价或难再出现暴涨。

一位开发商在该论坛上还称,稳定的房地全讯网新产市场是房企最大的利好,房价暴涨时候,758188.com不仅开发商拿地价格水涨船高,而且蜂拥而至的“炒房客”还会带来实体经济“空心化”。

然而,这位开发商所担忧的“空心化”问题,在如今现实版的浙江楼市中却出现了一些变化——部分被“套牢”的投资客开始有了经营实业的打算。

“算是应了那句老话,‘出来混,迟早是要还的’。”刘云向记者介绍,“炒房真的没啥技术含量,就是低买高卖。我也曾经辉煌过,758188.com但是现在不想再折腾了,就琢磨着把这个项目经营好。”

显然,玩惯“倒腾房产”的刘云对于经营实业还欠些经验。

他向记者笑言:“你也给我出出主意啊,我全讯网论坛觉得单做餐饮也不行,毕竟有十多家商铺,758188.com我最近正在和山东的一家拍卖公司谈合作,也想引入几家文化企业,来提升整个小区的档次和氛围。”

据刘云介绍,过去两年严厉全讯网论坛的楼市调控,确实让不少炒房客损失惨重,“我的情况还算不错的,758188.com不少人不但,甚至还要欠上一屁股债。”












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