我要举报投诉六喜源木门

qkuviodv · 发表于 2012-11-19 19:15:26

本人在海口亚豪店花了7000多元定了“红橡开放”六喜源木门3扇，36天后门到了，发现定的木门产品质量问题很大，多次和六喜源客服400投诉电话和厂家，店面人员，售后维护经理交涉，答复是等电话，几天过去没人回复，再打电话，再催，再等，再没人回。。。一周之后得到的答复是不同的批次，颜色有色差这是正常的(我问400接线员说你们的误差标准是多少，她说不知道，不知道为什么你下结论是正常)。还有更可笑的是400接线员说，店面的样板门放了一段时间“也会变颜色”。（我们买门的时候你们为什么不告诉我，你们的门用一段时间会变色）。当初看中了他们的网上宣传，没想道是这个结果。
六喜源木门，你太让我失望了。
六喜源木门是良心企业吗？
你的广告打的最响，你的门价格最高，可你的质量和服务却有问题！希望广大网民准备买六喜源木门时，一定要先在百度，谷歌,soso,搜一下“六喜源木门投诉”.再决定。
还有出了问题后。本人在网上搜“六喜源木门投诉”，投诉的人太多了。更可笑的是有个保定的消费者买的“水曲柳黑开放木门”和我买的“红橡开放”是一样的
强烈投诉六喜源不负责任！！！失望失望！！！
前几个月,抱着对六喜源品牌的信任(可能是上了广告的当),毅然不顾性价比选择了六喜源木门
这几周,面对六喜源极其不负责任的售后服务,感到极大的失望和无奈!!!!

然而在接下来2周多寻求问题解决办法的时间里，气愤接连不段：
首先是六喜源的售后服务令人极度失望，就如同今天在网上搜索六喜源相关投诉的贴子，一个字“拖”,销售门店从不主动打电话，而是要多次打电话催才有人答复！即便是昨天下午打六喜源官网400客服电话，说好下午回复也未回复！！

更让人气愤的时他们解决方案：

进行返厂修理，需要把门拆下来运回广州（有点怀疑是否会在当地找一家喷漆的先弄一下），需要我给予30天的时间，但不承担30天工期对我造成的经济损失，同时也不承担拆门及未来重装门造成对墙面的损坏！
面对这样的售后服务和解决方案，我很想知道作为六喜源标榜自己品牌如何如何好的时候，是否想到售后服务是如何如何的差劲！
强烈要求六喜源给予我答复！！！！！！！！

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以下是网上销售者的投诉(冰山一角)
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2012-3-25 22:23 wagne1985 | 一级
我2011年11月份定的六喜源象牙白的开放漆门，本来是看着颜色稍微偏黄一点好看，店里的实物跟色卡都是米黄色的，我家具漆都是调成象牙白（米黄色）的了，结果货发过来是纯白色的，总代理却死活不承认，就说那是象牙白的，它自己拿来的样板上面有标签的，写的象牙白，跟我家的门相差很大，有图有真相。
今年过完年，我偶然间发现门上开放纹理脱皮，总代理说用502胶粘下就好了。--这明显就是门出现质量问题，竟然就这样说用502解决一下就ok了，太不负责任了吧，一共买了3扇门，全都出现脱皮现象，有图有真相。
出了问题要不就是死活不承认，要不就是敷衍了事，以后白给我这样的门我也不要了！
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2011-11-9 17:47 ifdwdaan | 三级
质量很差，我家去年买的六喜源木门，在福州喜盈门店买的，白色的，一帆风顺那款，结果半年3个门框就出现深黄色的斑块，售后一上门就说这是你人为造成的，还说我们爱投诉蛮投诉，解决的唯一方法就是业主出钱，来换门框。真是欺诈！
六喜源只是实木复合的他的门也是杉木条密度板夹板外面贴个皮然后刷成油漆不环保也没档次
----------------------------新浪乐居 B, v# {) ^
投诉：六喜源木门，挂着羊头卖狗肉欺骗消费者（有图有真相）

本人保定地区的，在六喜源木门定的水曲柳黑开放木门，20多天后门到了，发现定的木门和实体店里跟本不一样，实体店里的水曲柳黑开放是竖条细条纹，而我定的却是大的花木纹，和他们店里的银橡木纹一个样，找实体店解释，实体店说他们订单定的是水曲柳黑开放，至于为什么不一样让我问厂家，我向六喜源客服询问，客服明确的告诉我水曲柳黑开放只能是成竖条纹的，她让我给她传我定的门图片，我给她传了，客服告我是银橡开放，让我和投诉联系，投诉询问我的订单号后，然后告我门没有错，就是水曲柳黑开放，问他为什么和店里的不一样，她刚开始说一样，没错的，我把店里的照片和我家的照片让她对比看了一下，她又说不同的批次，不同的木纹这很正常，我定的是水曲柳的木纹和银橡的木纹一个样，那你们还分什么水曲柳、银橡、红橡的干吗，和她交涉了一天，也没结果。当初看中了他们的品牌，没想道是这个结果。
这是实体店里的水曲柳黑开放，都是小竖纹"

2012-6-3 14:15 热心网友
我在红星美凯龙定购了两套六喜源木门，约定1月底到我家安装。安装前一天，我给六喜源木门打电话，确定安装是否能如期进行，被告知所定的一扇喷绘门，因喷绘质量不合格不能安装，因而必须延期。第二天一早，突然接到六喜源门安装工人的电话，说已经在我家新房子楼下，问为何没人。我很奇怪：“不是你们说门有质量问题，无法安装吗？怎么昨天说不能装，今天就能装了呢？”被告知：“没问题了，我们有质量检验，不合格不能出厂，出厂的肯定合格。”我赶紧打车赶到新家，因一早要出差，我隔着塑料薄膜看了一眼正面门上的喷绘，觉得清晰度还好，就把房子托付给旁人，自己匆匆赶着出差了。从外地回来，已是春节。其间，我去新家看了一眼，正面还好，但当看到六喜源喷绘门的反面时，我愣了：整个画面模糊不清，小孩子的脸简直是一堆肉浆糊。于是等六喜源木门的人上班后，我打了几次电话反映问题，他们同意上门让工人看看。新浪乐居6 c$ b) L' Y9 F: _
终于约到了工人，我在约定的晚上5点一直等在空荡荡的楼里，等了足足两个小时，六喜源木门的人才到，说是去了别的地方。他们一看门，也无话可说，要求把门拿走重做。这一走，就是好几个星期，我追着问安装部，最后让我找到设计部。设计部告诉我你从我们的图库里选的那个画面就是虚的，就那个样子，我问：“为何你们网上的图，画面不虚，喷出来就虚呢？如果你喷的效果和我们看的不能一致，且效果差别这么大，我们作为客户怎么选择呢？”经过多次协商，我换了一个图，又等了一周多，门终于可以送来了。
又是在晚上，又是苦等，终于看到我的门了。然而从门锁和合页处，我突然发现六喜源木门所谓的实木复合门，和我在红星美凯龙看的切开的门的样品并不一样。我在红星美凯龙购买时，导购人员拿出一个切了一个角的门样品，告诉我：“我们的实木复合门外表是贴的木皮，里面也是结实的实木。喷绘门外表是PVC，铝封边”而现在在bbs.jiaju.sina.com.cn' ^" c; \
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我眼前的门，是由“刨花板＋木＋厚达6毫米的胶＋木＋刨花板”组成的。我更惊讶地发现我的门套安装合页的地方竟然全部是刨花板，又是一次拆卸，钉子孔已变成椭圆形。就在工人装门时，我突然发现门做反了，原来朝外的喷绘画面朝向了里面。而且门锁和合页开到了同侧，于是门再次被退回，我询问六喜源木门，为何实物和展厅销售的样品不符，被告知那是销售个人的错误行为，与六喜源无关。他们的门一直是刨花板做门套的，门就是“刨花板＋木头”这就是所谓的实木复合门。
又苦等了一周多，门再次送到我家，这时已经举例第一次装门过去了70多天，而这次的门铝封边的合页开槽和门套上的合页开槽位置有明显的误差，还是无法安装。且因多次拆卸，刨花板的门套已经承担不了门的重量，孔全部呈现椭圆形。
从交款到今天足足过去了90多天，从第一次装门到今天足足过去了70多天，前后4次为了这个门跑来跑去，都没有得到有效解决，我终于暴怒了。
我给六喜源木门打过数不清的电话，就为了解决这一扇门的问题，然而越解决问题越多，我把门和工人都扣下了，要求六喜源木门的人上门来谈解决办法，因为全款都付给他们了，我实在无能为力。经过一上午的吵来吵去，我才搞清楚，六喜源只负责生产门，其余的都是外包给别人来做，承包安装门的人看了以后，也无话可说。由于装修墙体全部做好，储物柜都已经装好，门套也无法更换，他们最后同意因“质量问题＋延期交货”赔偿我一部分货款。
但是我对六喜源木门的质量真是失望之极。虽然我拿到点赔偿金，但是我因这个门而开始的苦难日子才刚刚开始，我知道不久的将来，这个门所有的问题会一天天爆发，烦扰我们的生活。六喜源木门真是一个不值得购买的麻烦门。
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我准备结婚，但是不知道购买什么型号的木门最好，朋友推荐我购买六喜源，但是不知道信誉如何？问题补充：
有没有高档点的实木复合门，门芯要实木的哦，不要刨花板，六喜源的都是刨花板吗难受
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2010-4-14 16:00 a5234303 | 一级 .
六喜源木门是虚有其表,全部都是用刨花板做的!只做表面.我就是定的六喜源的门,后悔啊!而且了解到六喜源都是在别的厂加工的,它是一个公司性质的企业,没有工厂的，油漆效果超差
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2012-3-11 22:51 热心网友
我家用了，结果很气愤，出现自动走扇、响声等问题，垂直度差，维修了好几次都不行，六喜源木门不能买呀，六喜源木门质量不怎么样。
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2011-10-23 20:18 热心网友
不要选六喜源，盛名之下其实难符。我五一定门时，销售人员信誓旦旦说是实木的，今天装门时却发现门套是高密度板贴皮，门框也是这样的。冤，我的3000元的价格，买到的不是所承诺的实木门。而且交涉时，感觉那个经理像个无赖。
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2012-3-13 21:23 zhangfootball6 | 一级
我在2011年买了六喜源的门，之前我去过几次，我的设计师也去了，一再强调我的玻璃门是装在卫生间的，需要正反磨砂，正面留3cm宽的四条边的光面，整体是不能看穿的，几次强调，最后订单上她还是弄错了，正反四条边全透明，我在卫生间事情就一目了然了。打电话去质问，她开始假惺惺的说，你也没有说装在卫生间里的，如果说了，我作为经验丰富的销售人员一定提醒你的。我马上提出订单上写清楚是卫生间。她马上改口说，我们按照订单做，你也签字了。神啊，你们做门的，在订单上写写画画的，我顾客也不清楚，而且她好像理解真的很差，我当初画给她，说清楚，她还是不理解，服了她了。我打电话给上海客服，神啊，他们是穿一条裤子的，我打电话一开口，他们客服就知道我的事情，一再强调签字就是你的认可了，大家想想这就是所谓的大厂家，前不久我去了喜盈门店办点事情，她竟然评为月优秀员工，我都快吐了，恶心，所以买六喜源门当心，他们的销售玩两面派的。我们作为顾客要多长点心眼。我是不推荐六喜源，出了问题，不承认
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发表于 2011-7-21 23:42:53 |只看该作者家居就
这位“负责售后上门测量、安装、及后期保养维护等工作”的售后经理，从您那天飞扬跋扈的气焰和拈着订货点趾高气扬的架势，我就料定您不是凡人，果不其然，您就是全国知名品牌六喜源淮安店总经理（姚女士)的弟弟。那些资产阶级花了上百万才看到潘庄秀华对着媒体声泪俱下地作秀，我却只花了200块就能见识到六喜源这么大品牌这么专业的销售人员、售后人员的演技，值得，感谢GOVEMENT，感谢淮水安澜提供这样的秀场，当然更要感谢无比嚣张没有教养的售后经理姚先生，以及出尔反尔的大品牌店主姚女士还有销售人员某某大妈。
朗朗乾坤、光天化日之下，我倒要看看这样一个出尔反尔、出言不逊、没有教养的店家你能在淮安人民面前伪装多久、欺骗多久。
敬请广大市民及各位水友继续关注，精彩对决即将上演。
这不是申明，特此申明！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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