“酒店试睡员”在国外被称为`酒店品评家`,要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。这个曾经在招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”。来自天津南开大学的张欣妍就是一名传说中的酒店试睡员。
张欣妍是天津南开大学一名90后在读女博士,天资聪明的她在学院刚刚推出“直博”政策那年,被导师推荐不用读硕士,直接读了博士。接触这个被称为“史上最爽职业”之前,她觉得酒店体验师,也就是所谓“试睡员”是一个很神秘的职业。
酒店体验师的工作,一方面是要给酒店做宣传,另一方面也是要提出中肯的意见,用客观理性的态度来看待问题,而不是用抱怨、挑剔的眼光去体验。欣妍说:“我觉得应该是态度上的问题,尽量委婉的说,比如前面说一些比较好的,后面转折一下,例如我觉得在哪方面可以改进一下,尽量用一种很中肯,人家可以接受的方式。我发在网上的东西酒店是会看到的,可能他们也会有一些改进。”
“其实我比较挑剔的是声音,比如说晚上过了12点之后,如果是临街的酒店,就要看玻璃是否防音,如果不防音的话,会去想这个声源在哪里,这个对我来说就会减分。再比如说,通风,或者冰箱制冷,如果声音超过了我的容忍度,那在我看来就会减分。”
欣妍说:“作为体验员,酒店都是免费的,我比较喜欢有特色的,哪怕设施上没有星级的标准,但是它只要有自己的特色,我就觉得很好。比如说我之前在柬埔寨住过一家酒店,它每一间屋子都是单独的,是一个小的精品酒店,一晚上大概300多块钱,也不是很贵,有落地窗,每天的早餐也不是在餐厅吃,你可以自己选,可以在门口小花园吃,也可以在游泳池旁边吃,挺独特的。”
目前她做的酒店体验员没有薪水,对她来说相当于多了一个平台展示自己,她把自己的游记发布出去参加比赛,会有奖金和旅行的奖品之类的,对她来说这也是一种宣传方式。
作为酒店体验师她的经验就是晚上不要乱跑,她说:“因为住在一些商务酒店的话,门底下经常会塞小卡片之类的,就是觉得到了该休息的时候,尽量自己在酒店里面,不要透露太多的信息,不要出去玩的时候发微博,还定位,说我在哪里哪里,应该保护自己的行踪。”