阳光保险股权，自媒体时代险业如何突围？

果喂谗猫 · 发表于 2015-12-18 07:51:58

　　　　互联网时代，保险业的发展面临更多的挑战，在人人都是自媒体的时代下，保险企业该如何突围迈向新的阶梯。这是保险企业迫切需要解决的问题。阳光保险方面表示，阳光保险股权yoyo此次升级包括：客户自助报案、自助查勘、理赔进度查询、资料上传补齐、理赔评价等功能。阳光保险股权可以通过关注阳光保险微信号，体验理赔自助服务轻松理赔，随心而动。

　　yoyo亮点服务的车险报案功能，实现了阳光保险移动官网、微信服务号“阳光保险”、支付宝钱包服务号“阳光保险”等多个移动平台的网络报案，方便快捷，只需8秒。阳光保险股权其报案方式可以选择车牌号码或者保单号，改变了业界必须录入冗长保单号的常规方式。同时，阳光保险股权客户只需录入一次案情，系统可自动判断交强险、商业险的归属，实现自动分配。报案过程实时获取出险时间、自动定位出险地点，省去电话等待时间，避免口音产生误会，方便异地客户定位，最快8秒即可轻松完成。

　　1.微信自助报案，分分钟召唤查勘哥

　　当客户出险时，除了平时的拨打95510进行报案，现在可以通过微信yoyo进行自助报案。阳光保险股权客户可以登陆“阳光保险”公众号，点击右下角“阳光服务”，在弹出菜单中选择“自助理赔”，选择“车险报案”输入车牌号或保单号即可完成自助报案。目前，阳光保险股权同行业自助报案都需要提供保单号，但提供保单号对客户往往会造成极大的不便利，yoyo实现了车牌号的方式进行自助报案，并且对出险时间、出险地点等信息可以微信定位系统自动带出，方便快捷。

　　2.微信自助查勘，没有小哥也可以很专业

　　阳光保险股权车主可选择“悠悠”微信客户版自助查勘，明晰的操作指引，分分钟完成事故现场资料上传，没有查勘小哥也可以很专业。

　　3.理赔进度查询，省时省力省费用

　　客户可以通过yoyo随时查询跟踪自己赔案的进度流程。客户可以登陆“阳光保险”微信服务号，阳光保险股权点击右下“阳光服务”，在弹出菜单中选择“自助理赔”会出现“理赔进度查询”的入口，输入车牌号+身份证号或保单号即查询理赔进度。不仅如此，阳光保险股权客户还可在yoyo查询保单年度出险记录，以历史案件出险时间倒序排列，使客户对自己出险情况有明确了解。

　　4．资料上传补齐，影像资料一键传

　　客户可以使用授权码直接登录yoyo，阳光保险股权相关赔案所缺单证一目了然，并可快速完成影像资料一键上传，轻松便捷。

　　5.理赔评价，客户的意见阳光用心

　　阳光理赔客户可以通过yoyo对查勘、赔案的时效、服务态度等进行评价并可获得神秘奖品。阳光保险股权阳光的理赔服务人员会在每一个评价环节倾听客户声音，积极反馈，快速提升服务能力，为每一位客户用心。

　　

ljsse · 发表于 2015-12-19 05:26:23

楼主很棒！

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