[法国] 中国客“挥霍”巴黎老佛爷 人均一千欧

今天，一组来自英国、法国、美国的“外国人看中国人海外消费”的报道，让我们在感叹“中国即将成为世界奢侈品消费第一大国”之时，是否更多地留下了“我们何时能成为科技强国”“制造业强国”“奢侈品品牌强国”的思索空间……

综合北京《经济参考报》、FT中文网报道，春节期间，穿梭在巴黎各大百货公司会发现，大批中国游客前来巴黎购物，已成为此地的消费主力军。部分中国游客表示，与国内相比，当地同样商品的价格较低、质量更有保障、服务较为周全。法国旅游业官员称，中国游客赴法旅行多以购物为重点。当地百货公司聘用中文导购、开通银联卡服务以吸引更多中国消费者。

《费加罗报》近日以《中国游客在法疯狂购物》为题报道中国游客在巴黎大肆消费的现象。报道称，中国游客2011年在法消费占欧盟境外游客在法退税购物总额的25%，其消费总额在2009年至20lO年期间增长了90%。

在巴黎香榭丽舍大街上，精品店林立，经年累月，顾客川流不息。据记者观察，路易威登旗舰店门口排着长队，顾容要分批入内，排队的人多为亚洲游客。

巴黎奥斯曼大街上的老佛爷百货商店建于l893年，经营1500多个品牌，男女服装、鞋、帽、手表、首饰等应有尽有。商场另一头有小酒吧、咖啡吧、快餐厅及退税服务部。

位于巴黎奥斯曼大街的春天百货与老佛爷百货齐名，不仅是巴黎街角的经典一景，也是时尚界的标杆，主要经营高档奢侈品和服装等。

这两家百货公司内，几乎任何时段都有大批购物者，据记者观察，中国面孔至少占30%，其中以年轻人居多，大多在30岁左右。

据统计，巴黎老佛爷百货公司超过50%的营业额来自游客，特别是亚洲游客的消费，巴黎春天百货公司的营业额40%来自游客，游客中超过l/3来自中国。

据法国大型调查公司统计，2010年中国游客数量增长23%；在20l1年第一季度，中国游客数量继续增长，达到28%。2011年全年，共有约90万中国游客来法旅游；在未来五年内，将有400万到500万中国游客来法。

据巴黎旅游局负责人保尔介绍，大部分中国游客通过旅行社组团前往欧洲旅游，而巴黎是其中重要一站。中国游客平均在巴黎逗留两天半时间，他们用两个小时参观卢浮宫，半天参观凡尔赛宫，仅仅在巴黎圣母院、埃菲尔铁塔及凯旋门等景点前合影留念，剩下的时间绝大多数都用来购物。

他说，总体来讲，一名游客报名旅行社的费用是1500欧元，其中机票费用占一半，住宿标准每晚45欧元，用餐标准每餐仅为7到8欧元，相比之下，中国游客在购物方面出手阔绰。

巴黎老佛爷百货外国客户部经理蒂埃里说，“如今的中国游客在购物方面很像25年前的日本游客，中国人正在重复当年日本人的奢侈品消费狂热。20世纪80年代后期日本人陷入‘标志迷恋’，引发了一场奢侈品大战，奢侈品集团第一次高度统一并且心无旁骛地把所有心思用在同一个消费市场上。现在这一局面又在中国重演了。”

据他介绍，每天约有10辆旅游大巴满载中国游客前往老佛爷百货购物。目前商场超过50%的营业额来自外国游客，中国游客消费额排名第一，人均消费1000欧元。在购买产品类型方面，中国游客更加青睐钟表、珠宝、皮具、香水和男装。

“中国游客最喜欢购买十几个在中国知名的国际奢侈品品牌商品，这些牌子在法国和中国的价格差大约在30%左右”，他补充道。

在巴黎老佛爷百货商店路易威登店工作的中国女孩刘岩说“中国顾客现在是店里最大的客户群体，如果中国人不来，店里生意就会冷清很多。”以前，一本护照限购两个包，但由于销售情况太好了，通常店里早上刚到一批货，下午就卖断货了。从去年底，路易威登又出了新规定，一本护照只能买一个包。

刘岩介绍说，巴黎老佛爷商店为了欢迎中国顾客，在香水、护肤品、服装、箱包等店面请了不少懂中文的导购。在她工作的路易威登店就有20多名能说中文的导购。此外，商场内不仅有会说中文的导购，而且所有柜台都可以使用中国银联卡刷卡消费。

刘岩说“一般比较昂贵的手袋都是被中国顾客买走了。有的人甚至一次买10条皮带，6块手表。在中国售价为5000元人民币的钱包，在这里购买约为3300元人民币，再加上退税的优惠，最终价格约为2900元人民币。一些人一看差价这么大，忍不住就买了。还有不少是买回去送人的。”

记者从随机进行的采访调查中获悉，中国游客以公司白领和赶时髦的年轻人居多，绝大部分是第一次来法国旅游，来巴黎购物以采购高级手表、手袋、皮鞋和化妆品为主。而产自法国本土的奢侈品品牌最受他们青睐，例如路易威登、香奈儿和卡地亚等。

马女士春节前和丈夫从北京到巴黎旅游，她告诉记者，此行他们最大的目的就是到巴黎“扫货”。因为正值当地一年一度的冬季打折季，她在出发前特意到北京小商品批发市场买了三个最大号的可托运箱子。

马女士向记者展示了她的“战利品”，两件蒙口(M0ncler)羽绒服和一只香奈儿(Chanel)经典款女士手袋。她说“这款羽绒服825欧元，退完税折合人民币约5900元，在国内同品牌、同款式要12000元。这款包法国卖3110欧元，退税后的价格约22000元人民币，国内卖37500元人民币。你看这差价，我买这三样东西早就把往返机票钱赚回来了。”

“箱子还是买少了，才三天箱子就都装满了”，马女士说“明天去商场买两个新秀丽(Samsonite)的旅行箱，我比较了，这边退完税的价格只有国内的一半，而且最近欧元贬值，买东西更划算了”。最后，马女士对记者重复了两遍：“现在国内物价上涨，存钱不如买东西。”

以前，英国人眼里的中国人往往被贴上“勤劳节俭”的标签，但如今“钱多人傻”似乎成了新的标签。英国人甚至把春节等中国节假日来购物的中国游客视为享受“购物狂欢”。由于有18%的古奇牌手包被中国人买走，英国媒体从去年起就给年轻且购买力强劲的中国游客冠上了“古奇一代”的称号。

春节期间，不少从中国来的游客刚从希思罗机场出来，还带着明显的时差便迫不及待地冲向高档店铺。在不少中国游客眼里，去一趟位于牛津郡的比彻斯特购物村是他们赴英旅行中最不可或缺的一站，对其兴趣甚至超过了10多公里之外的牛津大学。在云集着大牌商品的比彻斯特购物村里，四处可见拎着大包小包的中国游客。据该购物村管理方透露，比彻斯特去年接待了超过4500辆载满中国游客的旅游大巴。

这些中国人俨然已成为英国奢侈品商家最喜欢的顾客群。数据调查公司哈里斯近期发布的一份报告指出，在海外的中国游客中，79%的人“热衷于购买衣服”，92%相信“名牌物有所值，质量一流”，而在这两项调查中持同样观点的英国人分别只有53%和48%。

在经济衰退的阴霾还未完全散去的情况下，中国游客的购物热情无疑为英国奢侈品行业注入了一针强心剂。为了更好地从中国消费者的腰包里掏出钱来，英国的奢侈品商家也想出各种办法，例如开通银联卡服务及雇用汉语导购。

从2010年6月起，中国银联卡持卡人可以在英国指定商户划卡消费。首先从中获益的是邦德街上的豪华购物商场塞尔弗里奇，安装了银联终端机后，中国游客在那里的消费额出现了两位数的增长率。

塞尔弗里奇的竞争对手、伦敦著名的奢华百货哈罗兹在去年第一季度安装了75台银联消费终端机后，中国游客的消费额增长了40%。据哈罗兹的运营总监米歇尔·沃德称，讲汉语的顾客近些年越来越多，而且这一群体“对奢侈品的胃口好得惊人”。据店方统计，爱马仕是中国游客最善欢的品牌，紧随其后的是香奈儿、路易威登和迪奥。

为了进一步刺激消费，英国商家纷纷雇用汉语导购。例如塞尔弗里奇百货公司和孔子学院合作进行员工培训，首先针对配饰和化妆品专柜的销售人员，让他们了解中国顾客的购物习惯和风俗，以便更好地接待这批人数最多的海外顾客。哈罗兹也雇用了上百名会说普通话的店员，为每天到该店消费的中国游客提供导购帮助。

今年的春节长假中，巴黎装点门面迎接中国人，鼓励中国游客从荷包中掏出更多钱，困境中的欧洲经济正想借此机会赚上一笔。巴黎的两大机场为迎接远方的中国客人安排了一场奢华的“迎宾礼”，机场安排许多讲普通话的工作人员在机场服务，为到达的中国游客送上微笑和装有机场运营商巴黎机场APD总裁皮埃尔·格拉夫（PierreGraff）写的欢迎卡的红包。对中国游客的VIP服务不仅仅如此。广播消息将以普通话和广东话播报，中国乘客将收到免费的旅游指南，购买特定奢侈项目将享受折扣，甚至有中文的规划旅游路线的手机应用程序。

（欧时网）