一个“双十一”消费者就花掉上千亿 只因优惠多？

小五

今天凌晨0点02分05秒时，2018天猫双十一全球狂欢节成交额就突破100亿元人民币。

京东则是从11月1号开始到11月10号晚10点56分时，下单金额超过1000亿元。

苏宁易购发布称，从今天零时开始，他们用了4秒成交额破亿，50秒成交额破10亿。

十年前的今天，您还记得自己买了什么？

那是第一个双十一购物狂欢，阿里淘宝成交额了5200万人民币。一年又一年，11月11号这一天，平台、商家和消费者所释放的能量，也逐渐成为观察消费趋势的一个样本。

今年人们熬夜在线清空购物车的热情是否还在？

除了价格优惠，商家还能用什么来吸引用户？

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1小时47分突破1000亿

“今年双十一不买了！真香！”

阿里巴巴方面，据中国之声记者了解，在今天凌晨，1点47分26秒，天猫双11今年的成交总额，就突破1千亿元，这比去年是快了7个多小时。

在天猫双十一媒体中心的大屏上，也可以实时看到，交易数字在不停跳动。整个交易数据更新的速度，也跑在了去年同金额的前面。比如，21秒破10亿，比去年快7秒；2分05秒破百亿，比去年用时快了近一分钟；前1小时成交额比去年多了约100亿元；用时1小时16分37秒，成交总额突破912亿元，超过2015年双11全天成交额。

在公布自己数据的同时，天猫还用一种幽默的方式，可以说是，表达一下自己对数据的满意。比如，晒出一张手写的数据统计图，然后调侃一句说，用户下单速度太快，他们作数据图的速度跟不上。这一系列数据，也成为大家关注的热点。

再来看京东，根据他们的最新统计，从今天凌晨开始，在京东平台，家电显示出了在销售方面的霸气，电视36秒钟，销售突破1亿元，空调40秒破亿。

同时，他们还指出，年轻用户的购买力，带来了手机数码产品的爆发，今天凌晨零点后的前10分钟，笔记本电脑的销售额是去年同期的2倍，翻译机销量是去年同期的36倍，学生平板、键盘、鼠标销售量均达到去年同期的4倍。

用户、消费者这一边，虽然，现在由于各种优惠的玩法很多，有收集能量换红包的、有组战队得优惠的、还有各式各样的满减规则……使得很多人，尤其是有多年网购经验和“双十一”抢购经验的人，觉得现在优惠给的太复杂，不再那么简单、直接。

不过，昨晚还是有不少人，打破了平时的作息规律，熬到了零点之后来清空购物车中，之前已经选择好的商品。

结果和往年类似，也是几家欢喜几家愁。想买的商品被抢光的，要感叹一下“别人手速太快，自己网络不好”。买到东西的，也要提醒一下自己“花钱如流水，变成了很能花钱的‘暴花户’”，之后要节省一点。

快递行业再迎“期末考试”

黑科技助力配送升级

在物流和支付方面，和往年一样，已经有人收到自己下单购买的商品。

天猫方面目前公布的数据是，开场后的9分零2秒，饿了么“专星送”的骑手是将今年天猫双11的第一杯某品牌咖啡，送到了一位上海消费者手中。

今天，零点08分，青岛一名消费者也收到了天猫直送快递员，送上门的天猫超市的包裹，据了解，是一箱矿泉水。

开场8分钟，青岛一名消费者收到天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹

再之后，是零点12分，上海普陀区的刘先生，算是在夜里收到了一个大件儿。是他抢购的一台酒柜。也不知道，这些商品开始是藏在什么地方了。

开场12分钟，上海的刘先生收到了在天猫抢购的一台海尔酒柜

阿里巴巴方面介绍，今年，他们的菜鸟网络，将协同物流行业，超过300万人员，保障他们的物流运转。

这个双11，全国有400座城市，加入了其数字经济体线上线下大狂欢，能够进行“分钟级配送”。

而京东，在物流上，今年11.11期间，是启用了全球最大规模机器人仓群，不同层级的无人仓，数量有50多个，此外，还有无人车、无人机、智能打包机、智能运筹系统等等，来助理。

其中，他们的“京瞬达”服务，也是达到了分钟级配送的效率。北京市朝阳区尤先生购买一款熟食，下单后4分钟，是由京东小哥，送货上门。

不过，配送方面，接下来的几天，甚至是一个星期，半个月，通常也是非常关键的。

在双十一来临之前，各快递公司，已经开启了应对方案。比如，中通快递在广州、成都、武汉、郑州、南昌等24个转运中心，上线了的双层自动分拣系统。上海，这种机器的数量从2台增加到了5台。

据介绍，单层自动分拣系统，处理能力是每小时2万件左右，而双层自动分拣系统的快件处理能力，能达到每小时4到6万件，快2-3倍。

双十一到来之前，各家快递公司都在装备上强化。申通快递，在2017年投资35亿元基础上，今年，又投入巨资购买、新租、扩大中转场地，建设一体化作业中心，在双十一业务高峰期到来前，申通快递在天津武清、漯河、重庆、淮安等14个新建及改扩建转运中心项目陆续完工并投入使用。

这个“双十一”不仅考验，消费者的钱包。对快递行业也是一次定期考试。

线上线下联动

消费场景融合成为新趋势

刚才提到的一单消费，是上海的一位消费者在9分钟后收到了自己下单的咖啡。这种线下服务性的消费，是今年双十一强化 “线上+线下”消费上融合的一个例子。除了，在线上、线下买东西、购物之外，叫外卖、到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩等等，用户做这些，都能参与到双11中，获得实体店优惠或者是网络优惠。这其实代表了用户消费模式的一种新的方向。

十年时间，有人购物车里放着的，已经从美妆变成了母婴用品。而“老母亲”还是熬夜，下了单。只是这次，也许还需要同时下单一杯咖啡，来给自己提提神儿。

今年，走进第十个年头的电商购物节双十一，除了线上平台之外，商家们还打出了线上、线下联动的牌。

京东在11月11号正式到来前，就开启了其“全球好物节”，联合超过60万家线下企业一起参与，像是超市、家居店等等。

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京东大数据研究院院长刘晖向中国之声介绍：“您可能路过一家超市，走进一家家居店，都能感受到双十一的氛围。而且，不光是氛围，他们会真正享受到线上给这些线下店的，物流配送、供应链商品的备货、用户体验上的优势，让他们买得更舒心、放心。”

天猫双十一则是把其公司的电子商务，到外卖，再到旅游、影视等业务都参与融入到了双十一活动。涵盖了众多人们日常消费的场景。

在昨天晚上的天猫双十一媒体中心，不少记者为了熬夜能熬住，也尝试用某咖啡品牌新近开通的线下送货服务，点了咖啡送到媒体中心。

阿里巴巴方面表示，这类的本地生活服务在双十一之前就已经开启这次他们将本地生活服务加入天猫双11，也是其商业操作系统赋能品牌商家，走向数字化的尝试。

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天猫总裁靖捷把这称作是阿里巴巴数字经济体的双十一：“涉及到所有的业务单元——吃喝玩乐衣食住行。同时，它也是全面新零售规模化运营的双十一。它会让消费者在12座新零售的理想之城，感受到天猫双十一带来的，线上线下融通的购物体验。”

双十一，最早兴于线上，曾带给消费者一种新的购物促销方式。从2009年第一次有电商平台在11月11号这天进行集中促销开始算起，“双十一”已经走到第十年。

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国务院发展研究中心新经济研究室主任朱敏告诉中国之声：“这种阶段性的消费扩散成一种更加常态化的消费体验。我觉得数字经济在这个过程中发挥了一个巨大的催化作用，是我们中国经济实现消费升级和高质量发展重要的一个新的引擎。很多都在提互联网下一站，那么它的红利在哪儿？肯定是要从线下来挖掘的。”

朱敏认为，线上线下消费融合成为了一种趋势：“另外，还有一个产业互联网的趋势。那么，这两个趋势共同构建，可以说下一站的消费红利的大的一个落点。那么，未来新的消费场景以及能够延伸出来的落地应用，这就是我们看到的这些代表的企业着力布局的一个方向。”

11月11号，还在继续。