法国助人者公民亦需获得帮助

海芬心语

法国助人者公民亦需获得帮助

照顾一名脆弱的家人需要有很大的耐性、花很多时间及很多精力。根据统计，法国有57 % 因无法自理生活的老人接受自己亲人的协助及照顾，另外有27 % 则是因罹患重病、28 % 是因残障而接受照顾。在法国，这些照顾者被称为《助人者(l’aidant)》；他们都是规律性对于这些孱弱者付出时间照顾的人。

法国的这些助人者是哪些人呢？他们当中有四分之三是65岁以下者，58 %是女性，有二分之一本身有自己的工作，三分之一助人者是已退休人士。助人者当中还是有年轻人，因四分之一的助人者年龄介于15岁至34岁之间。

至于这些法国助人者扮演的角色，法国二十分钟免费报整理指出，他们有66 %是在精神上支持帮助对方，或在日常生活中帮助对方（例如在家中的活动、需要外出到某地方、办理行政手续等的），以及上门探访对方或是固定打电话给对方，知道对方平安与否（这占了50 %）。这些人大部分都是到对方的家中照顾他，其次是到接待住宿的机构照顾对方。将近三分之一的助人者是提供对方医药方面的照顾。四分之一以上则是给予对方生活上的基本照顾，如：梳盥洗、穿衣、进餐等。

这些助人者所遇到的困难主要有哪些？例如：时间不够用、身体疲倦、行政手续上的困难是这些助人者遇到的大困难。接着其他的困难：缺乏精神帮助对方、不清楚助人者的角色、不清楚助人者可享受的权利及财税上的资源，还有助人的技巧等。再来就是一句助人者的年龄，及其职业状况，以及他与受助者生活状况，这些困难的程度有大、有小。

助人者可以到自己户籍所在地市政府咨询他可以获得那些协助，对于在家里的协助，在接待住宿机构的协助。退休局及福利团体他们也有提供社会服务。此外还有一些适合个人的服务，这是随着受助人的年龄及个人情况与条件的不同，例如，若是残障者，那就由《省立残障人士接待机构(MDPH)》来接待他、提供他资料，辅导他们的近亲。如果受助者是一种疾病的患者，那么法国家庭生活住房补助局CAF或他的互助保险单位可以提供有关协助的资讯。对于20岁至60岁的民众，有社保局及助人者与受助者的社会保险及互助保险单位CPAM，以及受助者的公积金单位。对于60岁以上的民众，则可以找专事服务老年人的机构CLIC、助人者与受助者的互助保险机构，以及受助者的福利机构。

至于如何助人及陪伴对方？法国有数个配套提供给助人者：如个人化的的接待（白天、晚上或周末），临时接待住宿（在某机构内或者有合格证照的接待家庭），

甚至还有《暂时休养之家》。如果助人者因故不能协助对方，那么一些职业助人者或自愿义工助人者可以代替他工作。另外，如果需要心理上的帮助及精神支助，助人者可以可以去找专门的协会话语团体或是找自己的医生。

行使松弛治疗法、沉思冥想、按摩或运动的人，可以帮助他脱离日常的工作，专注在自己身上。总之，助人者领薪人员可以向其公司的人事部门咨询相关的信息资料，特别是助人者亲人的有薪假日。

这领域的民众还可以向一个名叫《我帮助你( Je t’aide) 》的集体获得资讯 。为了获得相关资料，助人者可以向此团体求助。这是一个专门服务助人者及受助者的专门协会，全法国有22家《我帮助你》协会。其任务是：透过加强宣导活动及公民动员行动来协助这些助人者加速获得该领域的认知。《我帮助你》机构的总代表莫里斯强调说：“这行业有太多特别的状况，但所有的助人者都有孤独无依的感觉、不被承认的感觉、没人协助辅导的感觉、不清楚自己的权利，觉得遇到太多复杂的公家机关行政问题。”（作者：珍妮特）