家政中介老板曝光行业潜规则

小五

　　找保姆难，找一个称心如意、工钱合适的好保姆更难。
　　这几天，一篇《我要讲述保姆和东家的故事》的帖子在网上引发热议。帖子用一个个具体例子，讲解了如何选择阿姨，怎样和阿姨相处，同时也揭露了个别不良家政中介的不规范经营手段。
　　这篇帖子的作者，就是朝晖芝美家政公司的总经理陈美。她从事家政中介行业10年，熟悉家政行业种种规则，也在东家和保姆当中，赢得一片良好声誉。她的店铺里，永远坐着满满当当来找工作的保姆。
　　昨天，记者来到位于朝晖二区的保姆市场，和家政公司的工作人员以及正在找工作的保姆们，聊起一个个敏感的话题，揭开不良家政中介不为人知的潜规则。
　　潜规则一：
　　鼓励保姆辞职
　　只为赚取更多佣金
　　记者了解到，在保姆市场里，常常会看到一些熟面孔。工作人员会问这些阿姨，为什么几个月前才来找过东家，现在又来了。她们却理直气壮地说，她们要是不回来，中介公司有钱赚吗？
　　这番回答透露出如今某些家政中介的不规范操作方式，换言之也就是潜规则。
　　一些不良的家政中介为了赚取更多的佣金，常常把几个能力突出的保姆当做“活招牌”。当有新雇主来时，就把她们推荐出去。好的保姆往往很快便能获得雇主的认可，双方洽谈成功。
　　但这些“卖相好”的保姆一般只是走个过场，才干了几个月，中介公司一旦许诺能帮她们找到出更高价钱的东家，她们就会找个借口开溜，回到中介所，再去其他雇主家干一段时间。
　　这样循环往复，一个保姆一年能为中介公司赚取不少介绍费。
　　“保姆这行和其他行业不一样，一个保姆凭技能该拿多少薪水，我们心里有数，但保姆自己并不这么认为。她们认为，大家都是靠一双手吃饭，家务活谁不会做，所以总是与同行攀比，有人报更高的价格，就想着换东家。”陈美说，甚至在一些不规范的中介公司的影响下，一些保姆还会产生一个错误观念，认为这样做，不仅自己能找到更好的东家，而且还在帮中介公司赚钱，分得一些好处，何乐而不为？
　　这种不规范的行业操作方式，也给保姆市场带来一些负面影响。
　　陈美告诉记者，有些家政公司会嚷嚷：“现在一万元也找不到阿姨”，经媒体一报道，有些阿姨就辞职想重找东家，我只能说她们上当了。
　　“来我们公司找工作的阿姨，我希望她们都能在雇主家长长久久地好好干下去。一批阿姨走了，还会有新的阿姨找过来，运行良好的家政公司从来不缺人。”
　　潜规则二：
　　看东家行头报价
　　所谓“金牌”纯属捏造
　　一位老家在萧山南阳的阿姨告诉记者，来找保姆，尤其是找育儿嫂之类的，千万别露富，一露富，某些中介公司就会漫天要价。
　　有的中介人员厉害到一眼就能从雇主手中的车钥匙，立马判断出对方是否有钱。要是对方开的是名车，那么她们会搬出所谓的“金牌保姆”、“金牌月嫂”、“金牌育儿嫂”一系列称号，保姆的价格自然是一涨再涨。
　　“我原来的那家月子保姆公司就是看人报价的。”这位阿姨愤愤说道，“有的雇主很好哄，因为不差钱，只点名要请最贵的保姆，掉进这些不良中介公司设下的陷阱。”
　　其实所谓的“金牌”往往是月子保姆公司自己评出来的，更有甚者是当场捏造的。这些“金牌”的能力和普通保姆并无大的差别。
　　潜规则三：
　　培训走过场
　　价格还翻番
　　保姆的薪水是劳动力市场上涨得最快的。2009年，带小孩的保姆月工资在1500元左右，短短3年，就翻了一倍，变成了3000元左右，还不包括年底红包和平时零零碎碎的补贴。
　　有些中介公司要价高，会打出响亮名头：“经过培训，具有资格证书。”但拥有资格证书，真的就能干得比人家出色吗？
　　记者与保姆们聊天的过程中发现，其实并不是这样，“有些培训费是自己交钱的，有的不用交钱，是国家免费培训的。”来自绍兴的一位阿姨说，“上课就是老师拿本书，或几页纸，站在讲台上讲，条件好点的就放放录像，听得人昏昏欲睡。我参加过一个类似育儿嫂服务资格证的培训，考试是开卷的，还有人来讲怎么做题，纯粹就是走个过场。”
　　这次培训，让绍兴阿姨的工资涨了500元，“我原来的那个公司收取的中介费是我们第一个月工资的20%，我工资涨了，中介费自然就上去了。不过，我从没看见过这个资格证，我们东家说，公司把资格证传到她邮箱里，给她看过。”
　　陈美告诉记者，其实很多培训老师，不懂保姆这个行当，更不了解保姆的心态，给保姆做培训实在是比较勉强，效果自然也好不到哪里去。培训，反而成了个别中介炒作保姆价格的一种手段。
　　工资、红包、假期
　　东家最纠结问题集合
　　陈美告诉记者，所谓的潜规则，只存在于个别不良中介和保姆，杭城的家政市场，总体来说还是不错的。近几年，保姆的素质也不断地在进步，保姆和东家要相处愉快，把几个最纠结的问题处理好就行了。
　　1、要不要加工资，什么时候加？
　　解答：阿姨表现好，适当加点工资，算是鼓励吧，特别是待了三四年的老阿姨。不过，如果阿姨一天到晚烦着你加工资，不然就给脸色看，甚至连活都不好好干，建议还是不要加。聪明的东家，在加工资前，会打个电话到家政市场打听行情，再考虑加工资幅度。
　　2、红包应该给多少？怎么给？
　　解答：年底很多东家都会给阿姨发红包，一般来说，如果很想留下这个阿姨，就要给红包，还得给足了。要管小孩的阿姨，行情都上千的，如果对阿姨无所谓，也可以不给，或者少给。
　　怎么给红包，也是个技术活。有的阿姨，年前收了红包，还有大包小包的年货，年后一个电话说不来了。建议送红包的时候，可以预留一部分，等过完年回来再给。
　　3、保姆请假回家，要不要扣工资？
　　解答：阿姨工资一般不能扣，绝大多数阿姨，你一扣她工资，她就马上走人。除非阿姨做得实在太过分，辞退了也没什么可惋惜的。有的阿姨比较懂事，平时不休息，攒起来一起休，这样的阿姨，东家要尽量配合，好好留住。
　　4、怎么看阿姨到底牢不牢靠？
　　解答：东家可以试一下。比方说，在抽屉固定位置放个小纸片，从纸片有没有挪位，看阿姨有没有乱翻抽屉。在阿姨平时会接触到，但又不显眼处放点钱，看看会不会少。
　　这样的试探，大多数阿姨都能接受，不会觉得自尊心受挫。比较不喜欢的是东家装摄像头，觉得被监视。