金岩石：谁动了乔布斯的奶酪？

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本文转载自《中外管理》2011年12月8日。    在理论上，老板和员工的关系主要有两种解读，一是剥削与被剥削的关系，二是职业化的分工与合作。当我们习惯性地将已逝商业奇才乔布斯看做一位伟大的创新者时，却往往忽略了其根本上的管理者的身份。那么在苹果公司，是如何界定乔布斯和员工们的关系的？


   消灭“血汗工厂”

   苹果公司的原名是苹果电脑公司，但由于业绩不佳，乔布斯重新入主苹果电脑公司之后，首先是公司更名删除了“电脑”二字。数年后杀入手机市场，一举夺下半壁河山。从此，手机用户被一分为二：用苹果手机的人和其他人！苹果公司的员工们走到哪里都会遇到“果粉”们羡慕的眼光，分享着“果粉”们对乔布斯的迷恋。

商道有两大流派，其一是薄利多销，其二则为追逐厚利。薄利多销的背后多半是“血汗工厂”，而逐厚利模式的背后多半是创新型设计或投资性收益。前者，公司的老板是资本家，员工是被剥削者，利润来源于资本家对剩余价值的攫取；后者，公司的老板是企业家，员工是利益分享者，超额利润来源于企业家的胆识过人和团队精神。毫无疑问，苹果手机给公司带来了丰厚的利润——此种厚利来源于苹果手机的技术创新。同样是手机厂商，苹果公司的员工在薪酬之外获得了更多的社会尊重和成就感。从这个角度来看，苹果公司的员工就不仅是被剥削者，同时又是利益分享者，他们追随着乔布斯杀进手机市场，从而分享了苹果手机从其它手机公司的市场份额中抢来的超额利润。

   作为被剥削者的员工，对老板有发自内心的不满，而作为利益分享者的员工，对老板有发自内心的感恩。当感恩高于不满之时，员工们就会自发地推动产品和技术创新，让公司的产品高调进入竞争性市场，把“血汗工厂”逐出该行业，从而间接地“解放”了其它公司的被剥削者。在这里我们看到，企业家的创新精神代替了无产者的革命精神，企业家的领导力代替了革命家的鼓动性。


   “劳动致富”已成历史

   企业家是主动承担风险的人，其推动创新的内在冲动来源于挑战风险的天性和追求卓越的渴望。乔布斯白手起家，他的财富主要不是来自于工资或利润，而是来自于公司股票的市值上涨。现代企业制度的基本特征是企业的商品化和管理的职业化，管理作为一个独立的职业，被定性为经营风险的职业。资本市场把企业变成商品，所以企业的市值取代利润成为衡量企业价值的标准。同时，资本市场也把企业家变成了商品，从而用市值的增长来奖励和激励经营风险的企业家。

   市值的增长不仅能够使企业家在有生之年由穷致富，而且能够使资本家由富更富。由于公司市值的增长可随时变现成为资本的超额收益，资本家会放弃较高的利润分成，公司的薪酬奖金比例相应提高，员工们因此会分享较多的利润，其作为被剥削者的不满也会相对弱化。

   当企业的利润主要来源于产品创新、企业家的利益主要取自于股票市值，员工们虽然可能仍在间接地被剥削，但剥削他们的却不再是企业家。在现代商业社会，每个人都可能成为企业家，但却并非每个人都有这样的机会，于是劳动作为谋生的手段就成为多数人的选择。所以在现代商业社会：劳动从来不致富，剥削很少有横财，长江后浪推前浪，今朝富贵险中来。奉劝企业家们，向乔布斯学习，尽可能的让员工去动一动你的“奶酪”。