《非你莫属》!危机公关策略不高明

海芬心语

北京晚报:《非你莫属》的危机公关策略并不高明(图)[size=0.9em]文章来源: 北京晚报
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如果把《非你莫属》郭杰这期节目上升到一个危机公关的层面，显然天津卫视和节目组的策略并不高明。尤其是前晚这段视频上线，原本指望提前把学历事件说明白“以飨观众”，没承想反倒弄巧成拙，被网友指摘。其实，节目组忽略了甚至说一直在回避一个概念：假设求职者的学历和能力是A，文颐的错误表达和履历真伪是B，主持人和节目组的态度是C，那么显然这三件事是独立平行存在的。而请来法国教育部人员以及张绍刚明里暗里在说郭杰“心虚”，这只是解释了A。而网友追讨的重点是C。

自从刘俐俐事件升级了《非你莫属》的知名度，到如今郭杰事件再惹众议，主持人张绍刚一直是漩涡中心的人物。此番喧闹看似由学位而起，但学位和郭杰的水平只是一个爆发点，节目的根本问题在主持人面对每个背景迥异、个性分明的求职者时，应该保持一种怎样的态度，以及栏目该站在何种立场。天津卫视试图以一场“文凭说明会”来答疑解惑，显然满足不了网友对张绍刚“冷血”态度的不满，也无法辨清BOSS团坐席上文颐的语法错误和履历真假。

如果我们来回顾一下节目组在这件事中扮演的角色，从5月20日其官方微博上发布那条宣传语来看，就存在倾向性错误——“郭杰，留法十年，拿着三个文凭回到中国，登上了《非你莫属》的求职舞台。三个文凭三个专业各不相同，而对于专业知识的考查，他的回答也是漏洞百出。最后关于文凭的真伪现场BOSS也给出了明确的答案。在这样的高压下，他突然现场倒地，到底发生了什么？他能给出答案吗？”语气中，多少能让人看到，在节目未播出之前，节目组就已经给出“判词”——评委明确郭杰文凭有假。而实际上，这个节目应该是“求职”，而非“鉴宝”。评委可以灭灯，但无需挥锤。

张绍刚话里话外不难让人看出，“如果”有错，我们会道歉。但整个视频看起来更像在解释其实没有“如果”，也就是用证明求职者学历有问题的方式证明自己无错。果然无错吗？细心的观众可以发现，在那期节目中，当文颐解释“bac+5”时，屏幕下方的字幕打出一个括号“短学制职业教育”，这显然背离了正确的解释。电视台是否有责任在播出前做好功课？并且验证选手学历真假本该是前期阶段就该完成的工序，夹杂着带有渲染色彩的宣传语，怎么看着都像把求职舞台变成杂耍秀场。与其拼命掰扯着选手学历这件事，不如放低姿态，直面失误，不要只妄图着坐收收视的“渔翁之利”。