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[财富故事] 二、Place销售渠道的开发

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发表于 2012-12-31 22:58:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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                        二、Place销售渠道的开发


                  1.四位营销经理和董事长谈厂商与经销商


     叶义男先生说:“属于卫材公司北,中、南三区的经销商,他们新进的
推销员在从来业务之前一定要到总公司受训,我们指导他有关产品的知识、
推销的方法,并且灌输卫材的经营理念。资深的推销员则必须每年定期两次
到总公司参加研修会,以增进每个推销员的新知识,我们并从中选拔最优秀
的5人或10人加以奖励,这种定期的研修会对提高士气非常有帮助。同时,
对专门知识的提供以及特卖的研究方面,凡是经销商有关销售方面的资料一
定要提供给公司,公司方面因为得到经销商充分的合作,不但对市场的情况
动态了如指掌,更可据此来协助他们开拓市场,提高占有率。也因为这一层
作业,所以卫材公司与经销商乃至药房的关系十分密切良好。”
     陈吉盛先生(松下公司代理商)说:“本公司的经营理念认为。公司与
经销商,彼此是息息相关的,经销商能成长赚钱,公司才会有发展。为了帮
助经销商成为现代化的经营者,我们对教育训练的工作非常积极,也不断地
在研究改进更好更有效的方法。”
     陈先生对经销商训练辅导的方式说得十分生动详尽,我们归纳起来可有
数点:
     ①在新的经销商成立之前,即派员指导其从事市场调查、消费者分析,
并训练推销、回收及促销方面的技巧。
     ②不定期举办早餐会。由公司高级主管召集经销商,共同讨论经营情况、
价格竞争等问题,经销商若有税务或法律方面的难题,也由专人加以解答,
以增进他们的法律常识。早餐会有时也邀请专家学科讲述会计簿记方面的实
务知识,指导他们做财务分析、建立会计制度、灌输成本观念,鼓励他们记
帐等。
     ③举办巡问演讲会。邀请大学教授讲述国际局势、市场状况,扩大他们
的知识领域,并借机让店员获得彼此认识交谊的机会。
     ④每年定期举办两次新产品发表会,向老板说明商品特性、使用方法,
并且针对店员推销技术和服务举办专题的讲习会。
     ⑤针对店员举办技能竞赛、珠算比赛。推销演讲比赛等来提高店员的士
气。每年并有技能检定竞赛,成绩优良的均予表扬奖励。
     ⑥出版经营简讯。将电器产品市场一切有关的新知和情报,尽量提供给
经销商,主要内容包括对经营理念、推销方法、修理技能以及法律、会计、
税务等问题的解答。对贩卖绩优的经销商实例也给予刊登。
     ⑦总公司方面则将经销商分为ABCD四级,A级客户为经销时间较短的客
户,为他们举办各类讲习会,邀请其参观工厂,并由高级干部与他们举行恳
谈会,了解他们的问题及困难。经销时间超过一年的经销商即变成B级客户。
我们对每一家经销商的经营能力、商圈范围以及店员状况均有详细的资料,
不但记录建档,而且随时检核评估。日本松下公司每年派人前来为我们举办
讲习会,就根据档案中的资料,加以选择,只有资深及销售绩优的经销商才
有资格参加。
     经销商邱清贵先生说:“厂商的奖励办法,不论是金钱的、物质的,还
是精神的,用意都很好,但是要视市场开展的情况予以变通,否则经销商不


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但未蒙其利,反受其害。例如电器厂商对经销商的奖励,在进货达某一数额
以上即给予若干百分比的奖金或折扣,这种奖励办法,在成长期产品的市场
比较适用,可是等到该项产品到了成熟期,甚至衰退期时,因为竞争激烈,
许多经销商为了生存不惜杀价,甚至杀到成本以下的价格亦敢于出售,经销
商为什么敢做赔本生意呢?那就是他有一种奖金及折扣的错觉做后盾,如此
寅吃卯粮,恶性循环,万一他所恃的奖金落空时,他只好关门大吉了。因此,
本人建议新产品或成长期的商品可用金钱做奖励,成熟期或衰退期产品的奖
励则改以实物代替,经销商才不会竞相削价,未蒙其利,先受其害。
     厂商与经销商的关系:“这几年来家电产品的市场,因为国民生活水准
提高,厂商努力拓销,使得各类产品的销售均己呈饱和状态,激烈的竞争让
经销商的生存饱受威胁,再加上能源危机及经济不景气的冲击,家电市场的
远景我们均不敢表示乐观。但是在重重困难之下我们要渡过难关,厂商与经
销商的经营必须有一体的认识,希望厂商能够顺应时势的变化,在作法上要
开诚布公,和舟共济,不要仅站在单方面的利益设想,正如声宝公司董事长
陈茂榜先生所说的: ‘苦苦做,苦苦过’以共渡难关”。


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