美赞臣与腾讯：腾讯对于美赞臣不仅仅是媒体

深爱宇宇

　　21世纪，是个信息时代，信息传播迅速。许多社交、新闻软件受大众欢迎，手机是现代社会人手必备的。尤其现在是网络时代，全国各地发生的事情都可以通过手机来了解。而腾讯在如今无疑是被所有人认可、追捧的平台。美赞臣百年来一直注重创新，为应对信息时代，美赞臣与腾讯微信平台合作，美赞臣认识到如今在信息爆炸的时代，品牌主最大的挑战是如何在互联网时代，促进消费者对品牌有意识的理解，建立与品牌的情感沟通。

　　9月22日，“2015腾讯智慧峰会”在广州召开。美赞臣中国市场副总裁刘家潾谈到，互联网对数据的精准性把握，能让不同的人群对品牌的个性与特色细分了解。例如长期以来，美赞臣都以科研实力和与众不同的配方赢得了母婴奶粉市场，但是否能精准地向妈妈们传达这些信息则是品牌传播的痛点。

　　“我们平时买电视广告，通常是20-35岁人群，而朋友圈广告我们又加了性别，尤其针对那些关注了婴幼儿营养，或者是婴幼儿发展的相关公众号内容的受众，这使得我们在精准速达上比常规的做法有了突破。” 刘家潾谈到与微信合作的感受。她也说：除了曝光的精准与有效性，与微信的合作也在促使品牌主学习如何在数字化时代去说好故事。

　　与之对应的是，品牌主的传播角度也发生转变。从过去品牌主说擅长的故事，转变到从用户的角度说故事。“我们有非常多的配方，但是在说法上怎么让妈妈更接受，并看见我们品牌配方的差异，在这件事上我们得到了很好的启发。”

　　美赞臣过去的品牌做法是，品牌知道自己最擅长什么，能够为消费者带来最大的利益是什么。美赞臣营销部想尽办法，把我们故事说得更动听。但美赞臣跟腾讯合作，起点是不同的，起点不再是品牌，而是受众。我们跟腾讯团队了解，到底妈妈关注什么？是希望宝宝聪明吃得好，消化得好，还是别的什么？我们再进一步了解，妈妈对这些关注的信息，她的理解到什么样的深度。然后把美赞臣在科研上的突破，以及产品的优势，借由对妈妈的深入了解，做切入重点的传达。

　　以前美赞臣在科研上，百年来持续地投入，我们也非常努力的告诉大家，由科学验证的配方造成的差别。但是在说法上怎么让妈妈更接受，看见我们品牌配方的差异，在美赞臣与腾讯的合作中收到了不一样的启发，美赞臣腾讯交流平台中，更加了解妈妈们的需求，从而使产品能够更好的改进，受到大众的喜爱。