中国借助网络让政务服务更“聪明”

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人民日报记者　暨佩娟

中国国务院总理李克强3月5日在政府工作报告中提出：大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。“互联网＋政务服务”体现了自我加压的政府服务意识，将大幅提高政府的政务服务效率。

“互联网+”改变了中国人的生产、工作、生活方式，也给政府大楼吹来了一股清新之风。在运用“互联网+”改造政府办事流程后，通过数据共享和线上传输，一部分的公共服务需求可以在线上解决。急速膨胀的公共服务需求与相对紧张的线下服务能力之间的矛盾得以缓解，全程的线上公开，也有助于阳光政府的建设。

中国一些省市区政府已经开始实施“互联网+政务服务”。位于中国西部的宁夏回族自治区银川市的智慧宁夏综合展示中心集成了政务、社保等“八朵云”监测全区数据，并服务政府决策。今年2月2日，李克强总理考察该中心时现场调看精准扶贫和农民工春节前工资支付等数据后表示赞许。他说，要充分运用“互联网+”让政府服务变得更“聪明”。

全国政协委员、研祥高科技控股集团董事局主席陈志列表示，“当前，确实存在政府部门多头管理的问题，有时候办一件事需要跑很多部门。如果通过互联网，尤其是通过政府的大数据互通共享，我们可以清楚地了解政府办事的程序，大大减少企业在这方面的成本。”

中兴通讯公司副总裁鲍钟峻认为，“互联网+政务服务”有助于政府实现高效和阳光化的管理。通过集中和共享数据，可以杜绝部门间相互推诿的“懒政”行为。政府工作报告提出大力推行“互联网+政务服务”，顺应了提升政府效能和信息社会发展的趋势。

“互联网+政务服务”也给企业带来了更多商机。互联网企业通过整合、分发政府的数据来辅助政府进行社会管理，或许是未来重要的发展方向。

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