埃森哲：中国卓越绩效企业研究报告摘要A

十三少

和中国经济一样，中国企业近年来业务的高速增长令世人瞩目，中国的商界领袖们对此也深感自豪。  

   但是，在对一连串的高增长发出啧啧赞叹之后，许多人会将关注的目光从增长的数量转向增长的质量。于是，就像人们纷纷质疑中国经济的增长是否可以持续一样，同样的问题也摆在了中国企业的面前：中国是否拥有在收入增长、盈利性和股东回报等诸多方面均明显超出国内同行的企业？这些企业在世界舞台上是否真的具备竞争潜力？他们目前的绩效能否持续？
对上述第一个问题，我们的答案非常肯定。埃森哲在最近的一项前瞻性研究中，对近200 家中国上市公司进行了细致分析，并深入研究了至少25 家卓越绩效企业的特点 — 其中既有服务企业客户的企业，也有直接服务消费者的企业。这些企业在许多方面表现出与丰田、微软和沃尔玛等世界级卓越绩效企业相同的特征，但又不乏自己的成功秘诀 — 它们独有的中国特色。
对于第二和第三个问题，答案就没有那么直接。
首先，中国目前还没有出现真正的世界级卓越绩效企业。的确，乘着中国经济持续增长的东风，中国卓越绩效企业的营收增长迅猛，但是它们的价值创造（产生高于资本成本的回报）能力依然只及国际同行的一半。另有一点值得观察，那就是中国的顶级企业是否已建立起必要的管理实践和相应的商业模式，以使它们能够在更为成熟的市场上实现长远的盈利增长。
早在对中国卓越绩效企业进行研究之初，我们就希望能找到一些深层次问题的明确答案，而不只是制定一份仅仅基于营收或利润数额的“20强”名单。我们关心的是：中国的卓越企业如何构建股东价值？它们是专注于收入增长呢，还是利润或者市场份额？是否重视产品开发和研发活动，或者致力于建立客户忠诚度以及保留客户？是否正在与跨国公司开展合作，或是倾向于单打独斗？它们在多大程度上得益或受制于政府的控制？用常见的绩效指标衡量，它们与全球竞争对手相比到底如何？面对全球市场竞争，它们作了多少准备？总之，我们希望了解中国的顶级企业在多大程度上符合埃森哲制定的严格的卓越绩效标准。

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