在法国找实习的故事系列
《法国留学生活 我在法国的第一份工作》还没念完巴黎第十三大学法律系的国际贸易专业的时候,我就已经开始筹备着找工作了。因为我所剩的钱已经不多了,估计几个月后就很难维持生计了。
三个月里没有得到一个面试机会
刚开始我锁定的目标都是国际性大企业,理由是我以前有相关的工作背景,而且大公司比较能够接纳外国人。
在国内的时候,我在一家法国集团的生产企业工作过三年多,法国同事都用英语和我交流。他们之间则用我听不懂的法语,我就寻思着要弄明白他们到底嘀咕什么。照理我应该有优势,因为大学的时候我的二外是法语,是一门必修科目。只是当时觉得以后永远都没有可能会用上这门小国语言,如此的学习态度,自然什么都还留在老师那里。下班之后,我翻开崭新的大学法语书,私下里准备了,第二天早上我就对着法国同事操练。想不到,没有人愿意跟我讲法语。我准备好的几句法语都被他们用英语挡回。还有年轻的法国同事更是开玩笑似地学我说的是不地道的法语。几次来回之后,我不再期望能够有机会和他们练习法语。
进入了法国大学之后,我的进步很快。我的年龄比同班的同学普遍大好几岁,这让我比其他几个埋头苦学但是沉默寡言的中国同学就更大胆一些。虽然也没有自信,但是我老是鼓励自己在辅导课上多开口练习。一次下课后,一个从来没和我讲过话的法国同学,来到我座位前,诚恳地说他觉得我很有勇气,如果我愿意,他可以每周六帮我补习。我很感激地谢谢着这个20岁左右的小伙子,在这个班上他的成绩很优秀,上课总是非常活跃,而我却是常常词不达意,连老师所讲的话都不能完全记下来,更不谈上出类拔萃了。之后熟悉了,他告诉我他没有其他用意,只是被我强烈上进的意愿感动着,让他很想在学习上帮助我。
期末考试,关于社会公司法的科目,主教老师放了很多纸条在一起,每个考生抽一个,当场解答。我抽了一个话题,也没有多想,直接阐述了我的观点,估计讲得挺多,其实也正是因为我知道的东西不多,所以把能讲的都讲了,然后等候发落。老师愣了一下,然后问我来法国几年了,我回答说是第二年。老师看着我,平静地说:"如果所有的中国留学生都能像你这样就好了。"他微笑着告诉我可以离开考场。我想老师感叹的是我能开口的勇气,并不是因为我在他的科目上学业的精湛。
带着在学校里积来的一点可怜的自信,迫于经济的压力,我不得不硬着头皮发出一封封的求职信。法国的失业率很高,政府想了很多办法但见效不大,连法国人本身也很难找到工作。刚开始的确是艰难的,我发出了很多信,但是又收到同样多的拒绝信,我一一保留着,现在拿出这些信来看,看得眼泪都出来了。邮票飞来飞去,当时载满的都是希望和失望。3个月的求职生活,让我对自己没有太多的信心了,发出了众多的信件,但我连一个面试的机会都没有。我开始有点泄气了,发出信件也越来越少了。
面试前我准备再准备
有一天我接到一个电话留言,来自一个公司。 电话留言说收到我的简历,让我跟她联系。这是第一次有人对我的简历感兴趣! 我激动地把留言反复听,生怕有的词没有听懂:用笔记下联系我的人的名字,公司名字听不清楚,电话号码念得太快,记不下来。我只有一遍二遍三遍......
打电话该给她怎么讲呢?万一我听不懂她讲的怎么办呢?我既兴奋又紧张,像从来没有工作过的毕业生一样,不过我紧张的是我的法语语言水平。我的法语词汇仅限于学校学科和吃住行的范围。写还可以用字典这个老师,说就要靠真本事了。幸好我还是有一定经验的,找到这个公司的网页,原来是全球最大的铝制品集团下的促销产品公司,这个机会我不能错过!打印下来所有的网页,一一消化:公司状况、经营范围、产品情况、公司理念,还有更重要的是我找到了公司地址。太好了,这样我就不用在电话里反复询问公司的地址,因为凭我的实力,我没有办法听完一遍就准确无误地记下。另外我从网络上拷贝了众多的电话面试的语句,然后提炼出对我适合的语句,按照先后顺序写在一个本子上面。
一切基本工作就绪,不过还没有最后完成,在打电话之前我还做了好几次录音模拟,录下我要讲的话,反复练习。
基于上述充分准备,我心里踏实点了,但也不是完全有把握。如果在电话中,她问到我没有准备的问题呢?没有时间想得太多,电话还得赶紧打,打过去,出乎意料的简单,她通知我面试。记下时间地点,地点确认和我已经记下的一致,太好了。
第二天早早坐了车去,就怕晚了。到的时候,早了一大截--这个工作对我太重要了。一个50岁左右时尚的法国女人接待了我,后来才知道她就是这个分公司的负责人。在面试过程中,她特别的宽容,看上去对我很有好感,我也不觉得紧张了。该说的都说了,该问的也都问了,没有准备到的我也尽力而为了。她应该感觉到我的法语水平有限,在面试结束的时候问我的英语程度如何,这可帮了我大忙,我从来没有在法语环境中工作过,但是我的英语没有问题呀。于是我们用英语又好好地交谈了一阵,用英语我准确地表达了对工作的更多的理解,这就弥补了我法语水平的不足。
负责人很满意,当着我的面就给人力资源部打电话,说是这个人她要了。我的运气真好,遇上这样一个面试的人,没有过三关斩六将,当场就决定,也不用提心吊胆地等待回音。简单的连我自己都不相信。就这样我被录用了。
之后我才知道,当这个负责人看到我的简历和手写的求职信时,她告诉人力资源部的人,一封如此工整和清秀的求职信,而且还出于一个外国人之手,字如其人(竟然和中国一样),这个人再差也不会差到哪里去。这也是和我交谈之后她迅速作下决定的原因之一,甚至包容了我有限的法语水平。
法语是我工作的障碍
但是接下来,同事就没有这么包容了。没有人愿意和一个语言能力不好的搭档一起工作。我应聘的是采购员的职位,虽然在国内我已经升到采购经理的位置了,但是时过境迁,我明白,我要从零开始,重新学习。
不要以为因为我是外国人,到法国仅3年就可以讲不错的法语已经很了不起了。在法国工作,大家都是平等的,可以讲法语是天经地义。大家一起开会,各自表达自己的观点,有时候我听不明白,就不得不要求他们重复。记得遇到一个阿尔及利亚祖籍的年轻女孩丢给我一句话:"我们这里可不是语言学校,我又不是法语老师。"我没有回应,她说的是事实,我得自己加油,不能给别人添麻烦。
公司是一个采购员和一个营销员合作,再上面就是公司负责人了。每个人的工作量都很大。每天营销员把各大公司需要的开发产品的信息转给我,我得把它们整理翻译出来,传给中国几家工厂或者贸易公司要求报价、打样、下订单、追踪生产交货期,处理品质或者其他关于供应商方面的纠纷。
刚开始客人的一个传真我花的时间比其他采购员要多好几倍。我的搭档是一个刚从著名商业院出来的高才生,思维敏捷、踌躇满志。 她比我早到一个月。但是由于她没有工作经验,理论性难免较强,也不善和客人周旋,该答应的答应,不该答应的也一揽下来,这给我的工作带来很大难度和压力。客人给她的设计图纸或者想法,需要我们按此实现样板,她时常不和我商量,或者用她的很少的经验直接承诺客人。但是现实是任何工作都是有程序和需要时间的。法国和中国有6、7个小时时差,当我接到她转过来的询价单的时候,在中国已经是半夜了,所以只能发 EMAIL,以便第二天早上他们可以看到,但是等到他们可以看到的时候,法国这边又是凌晨了,也不能及时沟通。我还得比较报价,而且还要看客人需要的材料在市场上是否有,以便制作样板......由于工作节奏的不合理,每天我往往是在万家灯火的时候才从办公室出来,然后搭上火车回家。
所有的压力都积累着,我总是自己给自己打气:不要紧,什么都是暂时的,我会克服的。但是一次化妆品公司的订单让我彻底决定离开这个公司。客人收到一个订单的生产样品,却发现化妆包的拉链坠子的正反面装反了。其实每个人负责的客人是指定好的,这个订单不是由我负责的。但是鉴于我是公司唯一的中国人,负责这个客人的采购员找到我,很生气,希望我把她的意思清楚地解释给中国工厂,因为她和工厂交涉后的效果不好,供应商拒绝和她继续交谈,不答应改产品。
对人要宽容
于是我们到了她的办公室,我开始用中文和供应商交谈,了解情况。供应商说这个法国人很不尊重人,她在电话里咆哮,这是他不能接受的。他明确表达不再愿意和我们公司合作。说是赚钱重要,但是他的人格也重要。我很冷静,我理解这个供应商的表态,因为整个订单没有确认坠子安装的方法,应该是双方都有责任。问题出现了,重要的是找个解决的办法。后来供应商答应第二天到工厂去研究重新返工的可能性。得到这个答复之后,我就挂了电话。这个采购员简直疯了,质问我为什么不和工厂争吵,为什么不翻译她的话。 还说不要因为你是中国人就维护中国人,不要忘记了你是为这个公司工作,拿这个公司的薪水!
我平静地给她解释我的立场和理由。我告诉她我是中国人,但是我现在做的正是在维护公司的利益,你应该学习怎么和中国人做生意,达到目的不是一定要大吵大闹的。但是她的话深深地刺激了我,这个团体的人太年轻气盛、工作气氛很紧张。没有什么比开心和健康最重要的了,在这个公司我太压抑了,我决定离开这个公司。后来这个采购员给我道歉了,我不怪她,但是我还是决定离开。
走的时候,公司负责人请了所有商业部的人到餐馆为我送行吃饭,她还特地买了一个很高档的包送给我,说是谢谢我在这几个月内为客人做成好几个皮包的订单,所以我也应该被奖励漂亮的皮包。她还说因为她工作繁忙,很遗憾没有更多的机会了解我,也留不住我。但是她知道,我从这个公司走,是公司的一个很大损失。
我至今很感激公司负责人,是她给了我这样一个融入法国公司的机会,还有她那份对人的宽容。
《法国企业工作日记》
我是一家法国重工业公司驻沪代表处的市场经理,主要负责将公司生产的机械配件,在国内市场上推广、销售和技术服务等,维持与客户的日常关系,并不断发展新客户。今天,我要和总公司来的销售总监雅克一起去见一个大客户,这个客户我已经联系了好久,成败在此一举!
07:15 闹钟终于响了。一早起来,我把大部分的时间都花在镜子前,细地梳妆打扮,接着就是精心挑选适时的服装。在法国公司打工,这一点可丝毫不能含糊。
09:05 我走进公司,先到老板弗朗过瓦办公室问声早。“哦,我的美人,今天您真漂亮!”弗朗索瓦双手上扬,大声赞美。这就是法国人,看到赏心悦目的人或事都会尽情地表达。
准点到办公室的同事没几个。弗朗索瓦这个老头思路刹清,只要大家把活干好,上班晚点到没关系,平时下班不也很晚;生病可以请病假休息,短短几天从不扣工资;家里有事也可以请假,一二天之内也不少奖金。但谁要是让他知道工作没有做好,那就没门,“我只给他一次捣浆糊的机会。下次再犯,如果他没有本事让我走的话,那只好让他立刻走人。”临了,老头还要追加一句法国的世界名言:“没有办法,C'est la vie(这就是生活)”。
我在办公桌前坐了下来,首先看一眼身旁的传身机,然后,打开电脑,边收EMAIL,边检查我的工作笔记。原则上,我的TEAM与客户、总部重要往来邮件都必须抄送给我,繁忙的一天就这样开始了。
09:25 同事们差不多都到了。我已把所有的邮件都看完了。还留下了30分钟,给下属们“温故知新”:各人自看新到的邮件,处理昨天未了的业务。我则趁这个时间,到弗索瓦办公室汇报一下工作。我特意告诉他,我们主要客户之一,国内一家大型钢铁企业的领导最近有所变化,我们业已理顺的关系,也必须相应调整。弗朗索瓦听罢,耸耸肩将了我一军:“那您大显身手的机会不是又来了。”我跟了一句:“没有办法,C'est la vie。”
回到自己的办公室,秘书爱弥进来让我在一些例行文件上签字,接着核对我下半周的日程,顺便告诉我,中午已在附近的酒家订座为雅克接风。
10:00 我在TEAM成员都汇齐在小会议室。每天的碰头例会,其实更象是“互助会”。大家会把自己没有完成的业务、遇到的问题都提出来,然后就是“群策群力”,发扬团队精神了。今天的主要议题就是那家国有大钢厂。新来的采购经理新官上任急着点燃“三把火”,对所有供应商进行一刀切,说要重新审核他前任所签合同的价格,还暗示,前任是否拿过供应商的回扣。
对方已经向我们露底:这次新领导为了面子,无论如何也要让各家供应商降点价的。再说,谁都知道他们厂是国内数得上的大企业,没有哪家供应商敢得罪。小李头一个发言:“这个价格绝对不能降。如果降了,不等于我们不打自招,原来的价格有猫腻吗?”“对呀,随便降价,不说会影响我们的名誉,就是公司的利润也将要受损,原来那个采购经理和业务员们不都会蒙受不白之冤?”大家都有些激动。“但是,……”我说,“客户是皇帝,这个新领导至少会在位几年,不降价就等于不给他面子,如果得罪了他,我们今后的业务怎么办?生意不做了吗?”我得让“小朋友们”面对现实。
一分钟的寂静之后,我又开口:“我们来演一出戏,怎么样?他们采购处的传真机是放在经理室里的,要是不小心错发了一份传真过去……”“对呀!”没等我说完,大家都明白了。
接下来同事们开始分头行动:小李发了一个传真到那家大型钢铁厂的经理室,不过这份传真“原本”应传给B厂,小李的“工作失误”不小心给“误传”了——B厂和这个厂竞争激烈,也在购买我们的设备。
小张再来个锦上添花的“苦肉计”。他打电话给钢铁厂的业务员说:“小李因为工作出差错被扣奖金了,还关照他不要讲出去。”一会儿工夫他们采购处的人谁都知道了。
我忽然又想到:他们采购经理的上级领导也是新任的,去年出国去法国考察时,正好是我负责接待的。当时,他对我们法国总公司和我个人的印象都非常好。现在我何不请他的上级领导出面,请采购经理一同参加,来个双管齐下。这样,不就可稳操胜算了。
13:35 雅克来了。风尘仆仆,一下飞机,顾不上歇气便提着行李直奔公司。人们往往觉悟得法国人浪漫而不务实,我很为他们抱不平。其实法国人对待工作的责任心,绝对不输给别人的。他们从不呼天抢地地抱怨什么,其工作作风的特点之一就是“马不停蹄”。
我们一起去了附近的一家“家常饭”,弗朗索瓦和我就在这大堂里给雅克接风。热闹的环境使他们觉得和当地人在打成一片,尤其是喜爱美食的法国人,对什么中国菜都喜欢、都敢于尝试,我点了黄泥螺和乳腐等冷菜,弗朗索瓦早已见惯不怪,而雅克却颇为好奇。我开玩笑地告诉他,乳腐就是腐烂了的豆质品,这却一点不影响他的兴趣。“最好吃的奶酪也是发过霉的。”雅克一边大吃着,一边道。
午饭后,我立刻和雅克一起去见一家中外合资的大客户。在法国开会时,我与雅克见过好几次,但同他一起去见客户还是头一回。有时候,我不得不承认,关键时刻由老外出马,还是挺管用的。不要说国内客户对外方人员就是比对中国人尊重,象这回,我约了这家合资单位的外方老总好几次,最后,还是听到雅克要新自上门,他才答应见面。我也正想看看,这个年纪只大我一岁的“总监”,在客户面前有什么过人的本领。
15:01 我们准时到达客户的办公室。老乡见老乡,两眼泪汪汪。雅克见到那个老方老总,那股亲热劲表现得恰到好处,还嘘寒问暖。可对方的那位老外,也是一个厉害角色。肉麻完了,脸色一端就直奔方题:“每个公司都说自己产品的质量最好。贵司的设备有几千个零件,但怎样才能让我信服你们的每个零件都完美呢?”雅克不慌不忙地解释说:“您一定看过电影‘阿波罗13号’吧?”大家有点摸不这着头脑地点点头。雅克从登月精神一直到团队精神,从精益求精一直到永不妥协。然后,他悠悠地又讲了回来:“这就是我们公司每一个员工的指导思想。”……最后,雅克这小子拿出一个杀手锏:“您可知道,我刚进入公司的头三个月是在哪儿锻炼的吗?就是在贵公司的欧洲工厂。那时,我们公司刚卖给贵厂一套设备,我在那儿跟着老师傅进行安装调试,回来后又一直负责质量跟踪。我想,经过这么多年来的使用,贵厂对我们设备的质量和售后服务都不会再有什么疑义吧。”那位老外终于明白了这回来者的根底,也就没有再出什么难题,会议进行得十分顺利,我们初战告捷。
17:15 我才回到公司,并和法国总部挂起了国际长途。“早上好!”同事们互相之间问候着。法国和中国的时差有7个小时,法国总公司在中国的下午4点才开始上班。现在的法国应该才早上10早多钟吧。
那边的同事在电话中显得特别兴奋——他们很快就要去度假了。喜爱度假成了法国人习惯,时间一般都挤在7、8两月,这是雷打不动的。如果这时要让他们再干活,那可就难了。
我对他们真是又嫉妒又羡慕,不过想想也有好处——弗朗索瓦也将回国度假去了,而且一去两个月!虽说老头为人宽厚平和,但毕竟是老板,有时也不免“伴君如伴虎”啊!
朋友们每每惊讶我对公司的忠诚。而我则始终奉着“干一行爱一行”的原则。公司不错,心情也不错,就这样干下去吧。(责任编辑:张恒)
必须得顶呀!
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快过年了,祝大家2012新年快乐哦,希望世界末日永远不要到来,论坛越来越好,楼主支持支持你。
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