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欧洲主要电信运营商——法国电信公司有数万名员工。2008年至2009年,这家企业30多名员工相继自杀,引起媒体、政府部门和工会组织高度关注。目前,调查的矛头直指该公司前任首席执行官迪迪埃·隆巴德。4日,隆巴德接受调查人员4个小时的问讯,他接受调查的原因是涉嫌推行严苛管理制度,构成对部分员工的心理折磨,间接导致一些人自杀。 综合新华社电 一年内30多名员工相继自杀 2008年2月的一个星期五,法国电信某部门副经理农克莱尔选择自杀。自杀最终被妻子阻止。试图自杀前的一周,农克莱尔突然被上司叫进办公室,告知被免除一切职务。农克莱尔不相信,在一年多时间里,他步步晋升至管理80多名员工的商业主管,可谓顺风顺水。而今竟如此毫无征兆地被扫地出门,这令农克莱尔大受打击。一周之后,他的脑海里出现了幻觉,渐渐想到了自杀。 农克莱尔自杀未遂,但他的部分同事仍接连选择了结束生命。2009年9月,法国电信位于东部城市梅茨的客户服务机构一名女经理服食巴比妥类药物后在工作场所昏迷不醒。服药前,她得知企业将安排自己到另一座城市工作,这是她一年内第三次变换工作地点。 女经理自杀前几天,她的一名女同事从首都巴黎一栋办公楼跳下身亡;一名男性技术人员则在企业内部一次会议上用刀扎伤胃部。 法国电信公司有数万名员工。2008年至2009年,这家企业30多名员工相继自杀,工会组织当时认为,法国电信大规模改组令员工承受强制调换岗位以及无法完成的新利润目标等压力,议会和政府应该介入调查一系列自杀事件。 66%的公司员工抱怨压力太大 2010年2月,法国劳工部门调查人员得出报告,认定隆巴德和企业其他高级管理人员忽视工会组织和医生就部分员工心理状况欠佳发出的警告,以威吓手段置员工生命于危险境地。 员工这种糟糕的心理状况,与法国电信正受到过去错误决策和严重经济负担的爆炸式影响有关。法国电信长期以来被公认为是国家经济的一颗明珠,一度是很多法国人最理想的工作,员工们也视其为恬静安逸的工作场所。 舒适的日子在1990年底走到了尽头,法国电信正在日益私有化,2009年,政府控股仅有26.7%。 2004年,法国电信宣布计划在未来三年内削减两万两千个岗位,相当于当时所有员工的五分之一。不过五年之后,公司依然没有达到这个目标,只是在削减工作岗位的同时,公司的管理正变得越来越糟糕、残酷。2004—2009年,公司差不多10万员工中的一半以上都在内部经历了工作调动,甚至被调往其他城市。面对上级定期的检查、评估和严格审查,员工们抱怨工作不稳定,缺乏努力工作的动力,消极对待培训和教育,彼此缺乏沟通。 面对员工们日益增长的消极情绪和旷工频率的增加,劳工代表们做了压力调查,结果令人震惊:66%的员工抱怨压力太大,15%的员工表示自己的情绪好像“国家处于紧急状态一样”,“鸭梨山大”。在此情况下,时任首席执行官隆巴德因应对危机不力饱受指责,黯然离职。 前任CEO辩称改革无罪 不过隆巴德并不认可法国工会组织的说法,就接受调查一事,他坚称无辜,在4日出版的法国《世界报》一篇文章中,他写道:“我强烈抗议这样一种观点,即认为对(企业)生存至关重要的(改组)方案可能是悲剧的始作俑者。”按隆巴德的律师让·韦伊的说法,在经济大环境低迷、政府施压的情形下,隆巴德的企业管理模式有因可循,但他接受调查时没有得到辩白的机会。“这一事件中,迪迪埃·隆巴德先生被指认折磨那些他从来没有见过的人。这种指认令人震惊。” 一旦针对隆巴德的罪名指控成立,他将面临至多1年监禁和1.5万欧元(1.8万美元)罚款。
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