全球极尽能事招揽中国游客

小五

“争宠”中国游客

中国经济回暖正投射到旅游市场；当国庆成为世界节日，全球市场极尽营销能事招揽中国游客

中国游客已经“强大”到让“十一”国庆成为一个世界节日。

“这几天真是中国游客日，我们还是下周再来吧。”韩国首尔乐天商场，一名本地消费者看到排着长队的中国游客后做出了这样一个“识趣”的选择。

在一些韩国商场，商家甚至拉出庆祝中国国庆的横幅，成为景点中的景点，亦是中国游客席卷全球的缩影。不独是这个东亚近邻，美国和泰国也借助两部卖座电影的东风吸金中国游客。世界旅游组织数据显示，作为客源增长最快的市场，中国自2012年起已经成为全球最大的国际旅游消费国。

撬动旅游市场的是经济杠杆，境外游的火热部分来自境内游的溢出效应，而这又与中国经济的回暖有关。美银美林大中华区首席经济学家陆挺在给《第一财经（微博)日报》记者发来的报告中分析，在中国经济三季度增速有望回升至7.9%（二季度为7.5%）的背景下，就业稳定以及工资水平的稳步上升是今年国庆旅游市场爆发的主要原因之一。

韩国内需渴望中国游客刺激

2009年以来，中国游客的境外游数量正在以千万级的数量增长，2012年，这一数量超过8000万。官方数据显示，预计未来5年，中国出境旅游将超过4亿人次。

中国游客大有取代日本游客之势，成为韩国旅游业的最大金主。据韩国文化体育观光部和韩国观光公社的数据，仅“十一”长假期间，就有超过15万名中国游客到访韩国，增幅达到20%，去年这一数字还“只有”12.5万人次。

为了吸引中国游客，今年韩国主要旅游景点和各大商场使出了浑身解数，打响了“中国国庆促销战”，随处可见迎接中国游客的标语，比如“刷银联卡折上折”。韩国化妆品是中国游客最喜欢的商品之一，有些商家为了迎合中国人的口味，特别推出国庆特别礼盒。

本报记者在“十一”期间走访了几处“热点地区”，明洞、东大门、乐天免税店、东和免税店、景福宫等地几乎全部被中国游客“占领”。其中，东大门已经成为中国游客著名的服装“扫货”商圈。

韩国现代经济研究院主任研究员、中国问题研究室主任韩载振博士在接受本报记者采访时说，受金融危机等因素的影响，韩国经济增长持续低迷，虽然韩国政府陆续出台了一系列刺激经济的政策，但是经济复苏不如预期，内需增长乏力。

韩载振称，最近韩国旅游业收支一直处于逆差状态，但是消费能力超强的中国游客为韩国经济注入了新鲜血液，刺激了韩国旅游市场的活力。中国经济的持续回暖对整个亚洲甚至全球经济都起到推动作用。

在首尔各大免税店里，几乎所有的品牌专柜里都有一名甚至是多名能够说中文的导购人员，而在韩国著名的购物街——明洞街上，本报记者发现，每隔几十米就可以看见一名身上挂着印有“中文翻译”字样彩带的年轻人，这是首尔市政府专门为中国游客提供的免费翻译服务。

会中文是最实惠的营销策略，泰国也是如此。本报记者在清迈夜市看到，一些当地商贩用生疏的中文吆喝着，有的则挂上写有中文标识的招牌，这些能使用简单中文的摊位前总是被围得里三层外三层，“冷落”了那些不会中文的小贩。

骑大象是中国游客在清迈的必游项目，这里同样孕育着实操性最强的“语言培训土壤”。从大象表演的主持人、导游到部分驯象师都能说一点中文，主持人一句“王宝强”更是逗乐了现场的中国游客。王宝强是去年底上映的卖座电影《泰囧》的主演之一，这部电影对泰国旅游的推介作用得到了市场的肯定，还引起了泰国高层的关注。今年3月份，泰国总理英拉还接见了影片主创人员。

《泰囧》效应仍在持续。泰国旅游局清迈办事处主任逸素近日表示，目前前往泰国北部地区和清迈府旅游的外籍游客当中，中国已成为最大客源国，并超过了美国和欧洲国家。他预计，此次中国国庆长假期间来清迈旅游的中国游客将超过2万人次。

泰国当地媒体援引的统计数据显示，中国国庆长假期间，从中国各城市直飞清迈机场的航班几乎都客满。同时，从中国进入清迈的旅游公路也出现了很多来自中国的自驾车队。本报记者就在清迈街头见到一辆挂有中国牌照的城市越野车，车主一行两人从中国上海出发，经中国云南、缅甸行驶五个昼夜到达目的地清迈。他们说，计划在清迈游玩三天，然后继续南下至曼谷。

陆挺分析，中国政府的政策支持鼓励了更多游客的自驾出行，比如高速公路小型车辆通行免费，9月底成品油价的下调则是另一个适时出现的刺激因素。

中国游客嗜好研讨会

《泰囧》让中国人熟悉了清迈，今年春天上映的《北京遇上西雅图》则给西雅图打了旅游招牌，尽管这座拥有星巴克和亚马逊总部的西部城市本已经十分著名。

今年30多岁的孙芸（化名）是一名来自上海的白领，曾经多次去美国出差，这次“十一”长假，她决定自己花钱前往北美旅游。她的三大目标是：黄石公园、加拿大多伦多以及西雅图。

“西雅图玩的景点并不多。但是看过《北京遇上西雅图》电影后，总觉得这里有种浪漫的感觉。”孙芸告诉本报记者，坐在星巴克咖啡馆里则是另外一种感觉，回想其创始人靠卖咖啡起家，特别能感受这种文化氛围。

在孙芸眼里，美国的物价真是太便宜了。这正是中国游客海外购买力的缩影，她可以花上百美元，随便买一只杂牌旅行箱。

同样来自上海的王昕（化名）的职业是行政管理，她坦言自己工资并不高，但是，这次趁长假去美国旅游，除了观光，首要任务就是为自己买一只手提包，预算为2000美元。这差不多是她家庭年收入的1/20。要知道，在美国，如果一家人拿出一年收入的1/20买一只包，别人会以为这家人疯了。

但美国商家正在通过各种促销方式鼓励这样的疯狂之举。“我来之前最担心的是交流，我英语不好。然而，我来了之后，发现这是多余的。我去了第五大道Saks Fifth Avenue商场，也去了纽约附近最大的厂家直销店Woodbury Outlet，到处都有会讲中文的销售。”王昕说，他们特别热情，也知道中国人的喜好。她最后买了一款红色的高端奢侈品牌包。

根据美国旅游协会统计的数据，2012年，中国游客人均消费达6200美元，相较而言，法国游客的人均花费只有3654美元。美国商务部统计，2012年约有150万人次的中国游客访问美国，较2008年暴增200%，总支出金额为88亿美元，预计2017年，中国游客人数会增加到400万人次以上。

为了抓住这个庞大的商机，美国各大都市观光行业纷纷使出招数招揽中国游客。今年年初，美国西部得克萨斯州休斯敦的NBA全明星之夜就吸引了许多中国游客，这里曾经是姚明的主场，如今也是华裔球星林书豪效力的城市。马萨诸塞州的旅游观光办公室曾经为当地的酒店业者、零售业者和餐厅业者举行中国游客嗜好研讨会，讨论的内容具体到：中国人早餐喜欢喝热豆浆，他们喜欢客房内有免费拖鞋和方便面等。

相比于美国这样的成熟市场，连结亚欧的俄罗斯正在更多地挖掘中国游客的潜力。长假期间，本报记者在莫斯科红场附近看到，中午游客最多的时候可以遇见至少三到四组旅行团，每队人数在20人左右，以中老年游客居多。

俄罗斯对于中国中老年一辈具有文化怀旧的吸引力，这是当地最大的号召力之一。新圣女公墓是每个中国旅行团保留参观地点之一，中国的一些老年游客可以为认出长眠在此的舞蹈家乌兰诺娃而兴奋不已。

中国青年游客则是俄罗斯旅游市场需要争取的增量，不少中国年轻人将这里当作一个前往欧洲其他国家的前站，比如希腊、意大利、芬兰等国家。