盲人游瘦西湖被要求摘墨镜验身

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“扬州旅游点，对盲人是免票的。但今早，在瘦西湖南门，检票大姐，让我出事(示)证件，没带，然后让我摘下墨镜证明看看，并说这是规定。我说这是对残障人的不尊重，坚持不摘墨镜，还是买了90元全票。请问扬州旅游局，有这规定么，盲人要看眼睛证明，那肢残还要卸下假肢么。扬州好地方，吵架一次不容易。”4月23日早上，名为“周云蓬”的微博上出现这样一条内容，短短两天时间，微博引起千余次转发。看似简单的一件事，何以引发如此多的关注？

　　现代快报记者 吴文锋 丁宇

　　朋友：他不希望将眼睛暴露给别人看

　　“周云蓬，男，1970年出生于辽宁，最具人文的中国民谣音乐代表。9岁时失明，15岁弹吉他，19岁上大学，21岁写诗，24岁开始随处漂泊。周云蓬的诗歌《不会说话的爱情》获得2011年度人民文学奖诗歌奖。”这是百度对于周云蓬的介绍。

　　昨天下午，记者联系到事件当事人周云蓬的朋友李女士。“可能普通人难以理解摘下墨镜这个动作有什么大不了的，但是老周不同，因为他自己很不习惯别人看他的眼睛。”李女士说，因为眼睛存在缺陷，老周一般都是戴着墨镜，不希望将自己的眼睛暴露在别人面前，“这个应该是可以理解的，他去瘦西湖门口，检票员跟他说，‘你摘下墨镜让我看看’，并且旁边还有人说，就摘下墨镜让人看看又怎么了。但是老周有自尊心，这种说法就是对他的不尊重。所以老周宁可叫他女朋友给他去买全票进景点，也不愿意摘掉墨镜。而且他自己也在微博上说了，自己没带证件，自己也有过错。”

　　李女士说，周云蓬遭遇到类似“受到歧视”的事情也不是一两次。“比如有个学校的讲座，有朋友说有票邀请他过去听。然后走到那个学校门口，就有保安拦下他，不让他进去。老周就说，我有票啊。但是那个保安还是不让他进去，直接怀疑他的票来路不明，因为是盲人，难道就不能得到应有的尊重吗？”李女士表示。

　　瘦西湖：就工作程序而言，检票员并没做错

　　对于周云蓬说自己不尊重残疾人的说法，在景区工作了快20年的“检票大姐”胡梅感到很委屈。胡梅说，她只是履行工作职责，没想到“摘下眼镜让我看一下”的说法会让周云蓬很生气。陪同周云蓬的女士告诉她“周云蓬不喜欢别人让他摘眼镜”。“我也没硬让他摘眼镜，也没硬把他拦在门外。”胡梅说，他们检票口都有监控，自己随便放人进去也会受到处分的。

　　在扬州瘦西湖风景区员工手册上，记者看到这么一条规定：检票员擅自放1-5人入园，经查实后，扣除相关责任人当月全部考核工资。若造成门票损失，须按门票损失的两倍予以赔偿。而根据相关规定，只有持有残疾人证，才能免票进入景区。风景区管理办公室的张主任表示，这件事情就工作程序而言，胡梅并没有做错。

　　主管部门：愿代表工作人员向他道歉

　　扬州市园林管理局副局长赵御龙昨天下午表示，假如周云蓬因为此事感到不舒服，他愿代表工作人员向周云蓬道歉。赵御龙说，从他了解的情况看，负责检票的工作人员遵守工作纪律，并没有过错，不应该得到批评。

　　赵副局长说，虽然工作人员没有错，但也给他们提了个醒，在工作过程中要更细致化，“假如说‘请您证明一下您的身份’，或许就比‘摘下眼镜给我看一下’更能让人接受。”赵副局长举例说，他同样表示对周云蓬此举的感谢。“他是在乎扬州，关心扬州，心中有扬州才会发出这样的抱怨。”

　　学者：检票员做法没错但方式欠佳

　　昨天下午，就此事件记者采访到扬州大学社会发展学院副教授吴林斌。吴副教授认为，在此事件的处理上，检票员的做法在职责范围内但存在方式欠佳的问题。“应该给予他们足够的尊重，比如要进园的话，如果对方提起自己是盲人并且没有证件，就应该用一种委婉的方式来提醒他需要证明，方式方法应该改进。”

　　此外，吴副教授说，残疾人士对于一些问题“不应该过于敏感”。“都应该换位思考 ，但是检票员的做法在主观上并不存在要羞辱他的故意。在此问题上，社会都应该多些包容和弹性，这样双方才不至于产生分歧。”

　　律师：检票员做法并未侵权

　　就此事件，江苏擎天柱律师事务所徐悦律师认为，检票员的做法不算侵权，在没有证件的情况下，要求摘下眼镜确认下他是否是真的盲人，并不是对游客的辱骂歧视。“如果摘下眼镜确认其是盲人，但是仍然要求其购买全票，那样就构成了侵权。”徐律师称。

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　　残奥会志愿者尊重运动员："该出手时才出手"

　　在残奥村，更多的场景是，乘坐轮椅的运动员们自如地漫步，志愿者们则静静地陪伴在一旁。"坐轮椅的运动员都非常独立，很多事情都是尽力自己做，所以，我们一般都要先确定他需要帮助，才出手帮助。"志愿者刘雪说，"对待盲人朋友也是这样——我们只是引导者，盲人能做的，我们不能代替他做，否则是对他的不尊重。"（北京晨报）